从全局观来看,影响淘宝转化率的因素可分为外部和内部两个因素。
一、外部因素
1、流量来源:店铺的流量来源无非就是免费流量和付费流量这两块组成。
其中免费流量又可以分为手淘搜索、手淘首页、免费其他的一些流量。
手淘搜索是属于人找产品,顾客通过搜索关键词来找产品,所以手淘搜索的转化是比较高的。
而手淘首页是属于产品找人,顾客在淘宝浏览的轨迹,淘宝系统会将顾客浏览过的或者相关的宝贝推送给顾客,这部分流量往往转化是比较差的。因此当店铺转化差,首先要分析店铺流量主要是手淘首页,还是手淘搜索。
如果说店铺流量来源主要是直通车的付费推广,那这个时候就要优化直通车关键词。针对只花钱,没有产出的关键词加价或者降低出价,或者重新加关键词来,把效果不好没有产出的关键词删除。
2、竞争对手
分析竞争对手是否有做活动,降价促销,以及等其他一些营销活动,把店铺拉走了,竞争对手的条件要符合三个条件,客单相近,属性相同、款式相同。销量差不多的。店铺的经验和差不多的,比如都是C店,都是钻级。
如果说是对手原因导致的转化下降,那店铺也要做相应的促销,降价以及客户运营,通过客户运营平台给店铺加购的顾客发优惠券和报活动,让店铺权重不要被拉低。
第二、内部因素
价格:产品定价要根据市场,比如卖女鞋 搜索关键词看产品在市场上比较受大众接受的价格是多少。价格太高会影响转化。太低也会让顾客有顾虑。
评价:链接近期是否有中差评情况,这个也会影响到转化,尤其标品类,比如耳机,手机,无人机,一个中差评都会很大的影响产品转化。非标品比如衣服鞋子这个相对影响会比较小,如果店铺有几千条评价,一两天中差评对产品影响不大,但是如果出现中差评能协商尽量协商。
问大家:买家提的顾虑可以自己在问大家中提问,然后让刷手在手机淘宝的消息里面互动消息看下有没有收到提问,如果有就回答,让后面购买顾客能打消顾虑,提高店铺转化。
主图视频:视频是必须要做的,这个一个清晰度高,突出产品特点的视频能更好的影响转化。主图视频的比例3:4 750*1000的尺寸,让视频在无线端展现更大,效果更好。
主图5张:第一张要测图,选择点击率高于行业平均点击的图做为主图,可以在上面添加营销信息,吸引顾客,促使交易。
销量:一般这个基础销量也是必须要做的,可以开淘宝客,或者做试用,也可以做免单活动。目的是让新产品链接有基础销量和评价、晒图。如果说新链接什么都没有,那除非这个款式很好,价格美丽,让顾客动心,那可能会直接下单。
其实无论是何种方法或技巧,关键是需要了解其核心的思路,结合自身产品的优劣势,然后在进行针对性的优化。