开一个好的网店 需要好的经验,在拍拍开店快一个月了,整天就是逛逛社区,看了很多卖家的销售秘籍,发现各位店主说的都是怎么做店铺宣传做广告。宣传确实能给我的店铺宝贝带来浏览量,比如说发帖,回贴,橱窗推荐等等,在社区学习别人的经验,自己也在社区总结自己的经验在社区发贴回贴,长时间坚持下来效果很不错的 。
说到这里,觉的有点惭愧哦,还希望哥哥姐姐们能看到了还有什么缺的地方能修正给点建议,所以小鱼不敢在宣传经验方面上班门弄斧,呵呵,不过小鱼近来也有些关于服装销售方面一点心得哦,小鱼现在用反向思维的方法来谈谈关于销售方面的问题,希望大家多多支持。,谢谢
一、宣传网店方式
大家都知道,宣传能给网店带来可观的浏览量,但是我觉的当顾客注意了你的店铺,看到了你店里的产品,顾客他们会有什么反映呢?
那大家肯定会说,这个还用说吗,当然是宝贝啊,是的没错,宣传推广很重要,但是我想说,宣传也给做有效的宣传,让顾客一进你的店铺就会有赏心悦目的感觉,心想:很不错的.你如果大力宣传推广却没有在店铺铺货方面做的漂亮,顾客会有些失望,相信刚进去就会关掉窗口,再来一句:不过如此.给别人华而不实的感觉,得不偿失。
现小鱼给大家一个小小的建议,在进行外部的宣传推广的基础方面上,一定要做好你自己店内部的铺货,我觉得这也是个好的宣传,比如说做服装的,那么一定要在店铺铺货方面下点工夫,以上小鱼给大家几个建议:
1、选择款式潮流时尚色彩明亮的服装推荐
刚开始我们都会想到价格的优势,都会推荐都一些价格便宜的宝贝商品,但是后来我在拍拍网看到不是这样,价格便宜而内部铺货不时尚明亮的商品,顾客不会多看一眼就会关闭窗口,现在这个时代的MM买衣服都是喜欢时尚又款式新颖的衣服,而不是价格便宜和过时的款式衣服,我觉的款式潮流时尚新颖,色彩明亮的衣服更能吸引顾客眼球
2、店铺装修.我觉得简洁清爽为主,让顾客视觉轻松
说到店铺装修,大家都知道,关于店铺装修方面的经验真的是五花八门很多种,但是我觉的店铺装修应该以简结清爽为主,这样的话顾客进去了不会有觉的太复杂感觉,视觉上感觉会很轻松。
3、店铺铺货,铺货最好以一种风格为主
店铺最好卖一种产品,(呵呵,这只是我的想法,到低卖几种都是大家自决定的),其实我觉得卖杂七杂八并不是好事哦,给我感觉就是有点复杂,因为顾客一般要买衣服她的意向就很清楚明了的,要是店里你又卖电器,又卖食品,这让顾客感觉到你的店铺不专业,那效果就不太好哦,就会对你的网店店铺产生不信任的感觉,顾客本来是要买你衣服的,结果确又跑到别人那里去买了,小鱼觉的专业的销售风格能给你的店铺带来专业的销售业绩效果哦,呵呵。
二、产品
销售技巧是很重要,但是产品的衣服质量才是最重要的,店里产品以一种风格为基础,精明铺货,跟大家分享一下我的想法!!(不过我的店还有加油中,呵呵)
1、质量优先
我想大家都知道的,产品质量是最重要的,小鱼一直在努力为大家带来质量好价格合适的YY,为了这个目标小鱼付出了很多努力,基本每天经常熬夜晚上5点左右看信息哦。
2、款式新颖
衣服这些都是引领时尚潮流的标志,所以上货一定要抢先上最新的款式,推荐大家多关注时尚潮流信息,小鱼基本上每天都有看关于时尚潮流服装的电视节目哦,也常在网上搜索最新款的服装,多多了解,这是对你进货很好的指导,不了解时尚,怎么做时尚的潮流哦。
3、色彩明亮,简洁清爽
这个只是小鱼的想法,呵呵,我总觉的现在这个社会,衣服的色彩方面不能太灰暗了,要打造时尚潮流的造型,那么就一定要主要色彩的搭配,服装色彩是个很吸引人的因素哦,小鱼觉得,利用这点在店铺铺货和选货方便做到能用色彩吸引顾客眼球。
4、如今网上比较好销的有:
网上价格比网下低很多,比如服装、数码类电子一类产品;网下有,但是代理点少,很多地方买不到;在网上就不一样了,网上基本上什么都能找到,竟争也很大,所以价格比网下要比较低。
三、服务态度,诚信:
1、服务态度:对咨询的客户,态度太过热情,会吓到或者宠坏客户,陷自己于被动的地位,太过冷淡,又会让客户感觉不舒服。这中间有个尺度的把握。我觉得比较好的态度是:不卑不亢,应对得体。为客户提供专业但并不过头的服务。大家都去过银行吧,银行柜员给客户办理业务,流程标准、业务熟练,但始终不会让你感觉到那种如火的热情。这个柜台,就是那个合适的距离。具体的把握,呵呵,需要多和客户接触、练习。
2、老问题:诚信。开发一个新客户的时间和精力远远大于维护一个老客户,因此,维护老客户显得非常重要。这就是诚信问题。货物出门的时候,一定要抽检或者全检,有破洞、大面积污渍等问题的衣服必须要留下,虽然服装货中总免不了有瑕疵品的存在,但必须要把这种概率降到5%以下。另外有些客户是没做过服装货或者没在网上购过物的,写产品说明的时候,力求细致清晰,而且明确地说明货的剪标和包装情况,免得误导客户