V5shop与Hishop联手打造优质服务

V5shop与Hishop联手打造优质服务 近日，记者从国内市场占有率最高的.net网店系统提供商V5shop获悉，V5shop已与国内知名的网店系统Hishop正式达成战略合作联盟，双方就电子商务未来发展取得一致共鸣，并就目前网商尤为关注的底层代码技术与网商资源服务等多方面正式达成合作。作为电子商务领域友商，V5shop与Hishop长期保持紧密友好的友商关系，本次V5shop与Hishop强强联手，不仅在底层深度代码技术合作，还在各自擅长的领域进行深度整合，优势互补，最为重要的是双方客户的本地化服务即将进入新一轮的升级，电子商务产业化整合之路正式来袭！ 优势互补 底层深度代码技术合作 多年来，V5shop和Hishop的电子商务系统在众多网商的大力支持与帮助下已经形成了固有的客户群体。虽然两大电子商务系统服务提供商都采用了.net技术开发自有网店系统平台，但从底层深度代码和系统功能等多方面出发，各有优势。本次合作的首要任务便是将双方的优势有效整合。 服务升级 沪湘两地客户纷纷收益 本次V5shop和Hishop战略联盟合作中的第二个重点即为目前网商尤为关注的客户服务工作，即总部位于上海的V5shop全面接手Hishop上海众多客户的客户服务工作，而总部位于长沙的Hishop全面接手V5shop湖南众多客户的客户服务工作。 妥善处理客户投诉，使双方客户的本地化售后服务工作在投诉中日益完美。V5shop总经理成新东向记者表示：“V5shop和Hishop双方的客户本地化服务工作已经展开，我们会以以积极坦荡的良好心理来面对对方客户提出的问题并妥善解决问题，不会回避客户提出的各种问题,客户投诉是客户关心公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现。当然，在解决对方客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。”