这样真的失去了我对拍拍的信心，我该如何解决？

前2天我上了一个点QQ爱墙图标的商品，时间过了这么久，又没有违规，都很正常，为什么我拿另一个QQ到拍拍网就是找不到我的这个商品，而且也没有别人上这种商品，本来我们新手开店就没有什么生意，连上到拍拍网都上不到，更别说赚钱了，请问这应该如何解决，我该怎样找拍拍客服人员，应该找谁？