为使电子商务突破信用阻碍，阿里巴巴曾率先推出“诚信通”产品，为交易双方之间铺设信用平台，让双方可以在信任的基础上完成交易。就是这个产品，被骗子公司加以利用，成为一个欺诈工具，让客户轻易相信，实现诈骗目的。日前，马云在公开称，查实2009年、2010年两年间共有2326家 “中国供应商”客户涉嫌欺诈，被查出的骗子公司数量亦有数千家之多。更令人感到惊诧的是，居然有近百名员工默许或参与欺诈，令客户蒙受巨大损失。涉嫌欺诈的数千家“中国供应商”，主要是发布虚假低价供货信息，对国外客户进行商业诈骗。因此，阿里巴巴需要为此负责，必须承担起清理欺诈、维护公平贸易平台的责任。
阿里巴巴欺诈事件处理的结果虽然是卫哲下台了，不过“阿里危机”才刚开始，因为相对阿里巴巴的欺诈事件，淘宝网上的欺诈、虚假信用、假冒伪劣产品更为泛滥，危害也更大，并且早就被媒体曝光多次，但一直没有得到彻底的清理。马云在关注阿里巴巴的欺诈问题时，也该回头关注下淘宝网的欺诈问题，免得落下厚此薄彼的名声。
近期，中国最大的电子商务企业阿里巴巴旗下的B2C公司淘宝网被美国贸易办公室(USTR)列入假冒和盗版产品年度“恶名市场”(notorious market)名单。USTR认为：“虽然淘宝正在努力解决重大侵权货物在其网站的可获取性问题，它仍然有很长的路要走。”而淘宝虽然在打击假冒产品方面取得了一定的成效，但要杜绝这一问题还有“很长的路要走”。
刚刚发生的一起诉讼是，年销售额过亿元、淘宝网第一家五皇冠店铺、号称淘宝第一大店的“柠檬绿茶”，因为涉嫌售卖假内衣品牌“芳奈儿”，而被广州市芳奈服饰有限公司起诉。据媒体报道，淘宝去年对于存在售假行为的“柠檬绿茶”曾经一共先后处罚过八次。淘宝网“2011网络全民维权新闻发布会”在北京召开，呼吁更多力量加入到打假的全部环节中来，愿意联合九部委和协同各品牌展开更多合作，让商品管理更加有序且人性化，让消费者在“购物天堂”里“放心淘宝”。 淘宝网CFO张勇前天也公开表示，经过和九部委的分别沟通，双方达成共识，将扶持网络购物进一步发展，同时出台联动措施，淘宝“2011年将继续配合国家知识产权局，进一步研究网上知识产权侵权行为的特征及治理措施”。
又到每年的3.15期间了，淘宝再次大张旗鼓的推出了消费者维权计划，追加一个亿打假。淘宝完全可以实现事前防假，而不需要事后打假，只要要求卖家上传进货凭证以及各种证明自己卖的是真货的资料，同时结合消费者监督和品牌监督就行。另外，淘宝如果能给那些能提供真货凭证的商品加权（即更好的排名和展示）自然就能将假货打压下去，关键问题是，淘宝网目前的商业规则是保证金交得多，竞价高的商品加权。淘宝网纠结的是，如果能因为提供真货凭证而加权，自己就会省下大量的广告费，淘宝广告收入就会受影响将会大幅度下降。但是如果不打假，目前一方面可能面临政策的风险和淘宝网自身的信誉风险；另一方面，大量的B2C如雨后春笋般成长起来，陪养了大量网购人群的淘宝网的市场份额会下降。因此，在短期利益和长期利益的纠结中，淘宝网选择了一个比较讨巧的方式：从消费者权益保障角度进行打假，即消费者投诉时给予积极处理和保障消费者权益。
网上卖家销售假货主要还是因为市场监管的盲点，目前在网上开店成本比较低，工商部门还没有对网络销售进行监管。尽管目前网上渠道有成熟的评价体系和支付体系作为保障，但是大量的买家对于假货没有识别能力，买假有时候也会给好评。加上现在造假手段高超，很多假货几乎能乱真。还有一些国际大牌产品的仿货在网上以外贸尾单的形式出售，以服饰类为主，这类产品由于需求量大，各类等级的假货成了一个普遍现象。假货的来源主要是非正规进货渠道。网上一些卖家为了降低进货成本，往往不从品牌厂商和代理商手里进货，盲目追求低价，自己进假货，如果没有消费者投诉也就睁一只眼闭一只眼。有些卖家由于对于进货渠道调查不够，自己进到假货并不自知。
淘宝网上有多少假货？这是淘宝最敏感的话题。假货的泛滥已经成了电子商务发展一大障碍。打假是淘宝网不得不面对的一个课题。网络打假团团长黄相如指出，希望淘宝不要老是在3.15期间才这么大张旗鼓喊打假，淘宝打假无需借类似“亿元打假”这样的噱头炒作，只要积极、主动配合正品企业和消费者维权，不要忽悠政府忽悠老百姓，踏踏实实干实事就够了，我们希望看到的淘宝打假是真诚的、是决心的，而不要把“淘宝打假”演化称一种“淘宝打假现象”。 阶段性地进行打假既是一种姿态，也是一种必要的平衡。此时此刻如果央视的3.15晚会拿淘宝出来示众，也许就是这种形势下的最佳的新闻题材。因为线下的假货市场虽然存在，但是没有什么规模，更没有什么国际影响力。而这点，淘宝太有了，各种都有。
淘宝打假，贼喊捉贼了，腐败分子也出来喊反腐了，不要脸者天下无敌。马云称，淘宝是一个平台，本身不制造产品，但消费者买到假货首先骂的是淘宝，淘宝是假货最大的受害者。网络购物维权在眼下会面临一系列难题，首先是责任主体难确认。淘宝在创造奇迹的同时也留下了致命隐患，淘宝的最大缺点正是他最大优点——可以买卖假货。“淘宝打假”我姑且不去关注它的流程，打假是形式，内容太丰富，太有内涵了。“淘宝打假”这种现象，深深的印证了也深刻的揭示了在中国市场上邪道最可能光明正大的赚钱的道理。据统计，电子商务已经成为“十二五”期间国家互联网十大应用服务当中，最有竞争力、也是互联网经济最有发展前景的一个非常重要的互联网的应用服务。打击网络犯罪、维护消费者的权益、规范网上经营行为，不仅是政府部门的职责，更需要企业、商家的自律，也需要我们广大网民和消费者共同的监督和努力。
