可能遇到职业差评师到那里投诉？

我的店铺动态评分一直都是好好的，昨天下午发现有一人都给我打了1分，可近来我没成交记录，就是前些天那几个客户都是给我好评的，他们评了以后我都看了都好好的！可昨天与一个所谓的买家聊了以后就发现店铺动态评分变了，聊了很久他也没有买东西，听说没有买东西的买家不可以给卖家评分的！可评分变了呀！我看了他的资料，什么都是保密的，也没有认证，我想也可能是系统出错，可我该怎么办！我的宝贝都是实物拍的，发货速度都是很快的，可查物流的！我该怎么办呢？