一代安全保护是设有一个安全保护问题。
二代安全保护是在原有的一代安全保护基础上再增加设置两个安全保护问题，您可以登录“我的淘宝”－“账号管理”－“安全保护问题”页面操作将一代安全保护升级为二代安全保护，操作步骤如下：
第一步：点击“升级”（若之前未设置过安全保护问题，点此查看二代安全保护设置方法）。
第二步：选择手机修改或安全邮箱修改两种方式中的一种，点击“下一步”。
注意一：若您选择使用手机修改，而之前未设置过手机绑定，输入未被其他淘宝账户使用的手机号，获取验证码输入正确后，该手机号即成为您淘宝账户的手机绑定号码，点此查看收不到验证码原因。
注意二：若您选择使用安全邮箱修改，而之前未设置过安全邮箱，您输入一个与注册邮箱不同的邮箱地址，获取验证码输入正确后，该邮箱即成为您淘宝账户的安全邮箱，点此查看如何修改/清除安全邮箱。
第四步：获取验证码以后，输入验证码，点击“下一步”。
第五步：输入一代安全保护问题答案，点击“下一步”（若忘记了一代安全保护问题答案，点此查看清除方法）。
输入答案正确后，即可进入设置二代安全保护问题的环节。
若您忘记了一代安全保护问题答案，且自助操作清除不成功，您可以联系淘宝客服。
