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    记录两次不爽的淘宝网上购物经历

        本人在淘宝上购物已经有3-4年的历史了,身为全职主妇的我除了带孩子,在淘宝上“逛街”已经成了我的一种生活习惯。

        去年5月份,我和老公带着我们的宝贝女儿就要住进新房了,可是新房里还缺许多小物件。呵呵,这还不简单,淘宝上淘呗。最后我在一家店铺里花了2个多小时,选了30多件宝贝:锅盖架,衣架,收纳盒,卫生纸架。拍下后和掌柜沟通,掌柜竟然说:拍了这么多。运费要了我50元,因为我买的这些东西大多是塑料制品,所以又因为运费的问题和他谈了半天,终于35元运费搞定。发货的数度还可以,4天后我收到了货。打开快递,真的是我淘宝以来感觉最糟糕的一次,可以说我买的一大半东西都是不能用的。切水果器,只切了一次,刀片就掉下来了,工具包里的工具根本不能用,多层锅架两层之间间隔太近,根本就放不进去锅。真是晕了,最后竟然还发现少了一个内衣收纳盒。联系到卖家,他才和我解释,发货的时候没货了,可以给我退款。这么多天,为什么不和我早点沟通呢,我真的是觉得很不满。在淘宝上购物这么久,我从来不给人差评的,可是这次真的是想给个差评。但是想想卖家是个刚出校门的大学生,创业也是很不容易,最终还是给了给好评,然后又对他说了一些做生意要厚道这类的,方正我再也不会到他的店里买东西了。

        再有一次就是在一家地址是沈阳的店铺买了一支兰芝的隔离和2个美国水宝宝儿童防晒。收到快递后打开,兰芝的包装还好,但是和我以前用过的正品有很大差别。那两支水宝宝的防晒不但外包装很脏,而且就连英语水平不高的我都看出使用日期截止到2009年3月,而我买防晒是2010年,这也太离谱了吧。退货,这是我在淘宝上第一次退货。兰芝的包装上都是韩文,我一点也看不懂,心想和卖家也不好沟通,就算了,就当买个教训,那两瓶儿童防晒是一定要退的,于是联系客服,客服一个劲的说不能确定那两瓶水宝宝我是不是用过,所以不能给退。这怎么办,于是我有照着快递单上的电话给客服打电话,软磨硬泡,终于他同意提款了。两瓶水宝宝发回去了,可是对方收到货,就是不退款,又是一轮费劲的沟通,好不容易才把款退回来,这样的店我也再不会来了。

        现在我也在淘宝上开店,有了这么多年买东西的经验,让我觉得要想生意做得长久,就一定要以诚待人。我相信以我的真诚和努力我会成功的。

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