买家对产品不满意,卖家遭遇差评.你会怎么做?

网友周小姐在淘宝一家手机配件网店，购买了价值98元的iPhone3GS手机壳两个，货品寄到的时候发现其中一个并不是自己选购的颜色，而且质量明显比较差，周小姐与卖家交涉，卖家表示周小姐所要的那款颜色的手机壳暂时缺货，所以才更换颜色。但周小姐认为卖家应及时与其沟通是否接受更换货品，而且在退换货品的过程中，周小姐很难联系到卖家，这让周小姐相当气愤，认为该卖家服务质量差，货品存在问题，于是给予“差评”。之后连续数天，周小姐不断收到该卖家的骚扰，要求修改评价，甚至在言语上进行人身攻击。 　　另一位汪小姐也遭遇了类似的情况。汪小姐在淘宝知名箱包网店购买了一只斜挎包，货品寄到的时候发现斜挎包原本可拆卸的背带挂钩存在质量问题，虽然不影响使用，但每次脱卸都不是很方便。确认付款之后，汪小姐给予卖家“中评”，并写明了理由。之后，汪小姐连续收到卖家的电话，以及淘宝旺旺的留言，表示愿意寄新的背带给汪小姐，但要求汪小姐将“中评”改为“好评”。 卖家的信用评价和信誉很重要,如过碰到这种事你会怎么做,让买家改变主意?