新人开店同一天两件事让我想哭

从来只是在网上买东西的我，最近开网店了，批回了几千元的货就这样堆在家里，一点不懂淘宝的我怎么办呢？一边开淘宝网店，一边实体销售。可我今天真的想哭，我说是因为我太善良了，老公说我太傻了！也或许是因为我还没有从买东西的角色中转过弯来！经过这么久我累了，真的心累！ 2010年底，我从广州实批回来几千元的包包。实体销售，可是经济不景气，没卖出多少，还是一堆在那里，过完年了，看着那一堆包包在那里我头大，想着赶紧把包包卖了吧。所以开起了网店，一边网店销售，一边实体销售！可是新店才开张，最近有人订了一单，我高兴的不得了，本还想发个帖子来这里感慨一下呢，可是今天退了！原因是客户觉的包包的五金会退色，尽管我说了100%不退色生锈，而且还打了保证，都没用，就这样，我的网店新开业买一单，退一单！ 而在实体销售中，常常那些顾客还以为我赚了多少似的，谁知道我的想法是把这些都销了吧，不要堆在那里就行了，给点就出得了。就这样，我忍耐着，可是今天有位客人拿了一个包包过来坚持要换货，原因很简单，说那个包包不耐脏！而那个包包被他用的已经很脏了！我给换了，回来以后我就哭了，我累了，真的累了。我好想对我们的“上帝”说别以为谁都欠你们的，你不是高高在上的皇帝！别以为我赚了你多少，我真的没有！别凭空滥用你们的退换货权利。别拿自己的不合理想法来做选择！真的很伤人！ 今天2011年4月11我哭了，我会记住今天的！以后我再也不要被别人欺负了，我会拿起自己的权力当武器！