• 运营托管
  • 装修设计
  • 摄影拍照
  • 客服外包
  • 全 部 栏 目

    装修设计 运营托管 摄影拍照 营销推广 客服外包 商城入驻 短视频推广 设计素材 电商百科

    淘宝卖家销售时应注意的

    1)要有充分的思想准备,在淘宝开店,要有持之以恒的精神,要有学到老用老的意志。要有自信的信心,还要有滋滋不倦的学习态度,最后要有牺牲掉不少睡眠的时间,那么订个小计划,开始吧。在进货上,多去一些批发市场看看有没有适合网上销售的商品,专业的店铺更难吸引客户的眼球。现在是特色店在淘宝比较吃香哦。

    2)商品图片呢,尽量用实物拍。直观的图片和详细的说明更难体现店主的用心。这还不算,在实际运作中,要注意一些细节。商品的每件说明做为店家都尽量写得详细一些,尺寸,大小,材料,结构,品牌,还有运费什么的,尽量详细啦,这样可以节约朋友们的一些时间。

    3)在线维护你的宝贝客户关系时,最好能够用到淘宝旺旺,因为这样更能保障用户的唯一性,开个旺旺,偶认为就足够啦。保持在线很重要的哦。说不定,一会儿就有人咨询你的商品啦。碰到有人一口价拍了产品时,这时候最重要的是马上用旺旺跟客户主动沟通一下,沟通内容:确认收货的信息是否正确,电话万万可别忘记核对,还有确认一下对方是选的平邮还是快递,如果选择的是快递是否能够到达,如果选的平邮要告诉对方收货周期可能会慢一些。如果对方的距离离你发货的地方不是很远,就实在一些,把多收的运费退还给对方好啦!

    4)在顺利进行中,发货时一定要确认款到后,再发货,发货前要检查后每一件商品,要认真哦,不然来回运费都交给运输公司啦。发货后,一定要通知对方货单号,可以用淘宝的注册邮箱或旺旺或支付宝上通知,有的朋友用手机短信,也是不错的创意。

    5)比较重要的就是交易方式,涉及到物品的金额时,建议大家都使用支付宝,支付宝平台交易的确安全,双方利益有保障,还没有手续费,并且最重要的是交易的过程全程可以跟踪,状态一目了然,双方都能做到心中有数。付款后,即时到帐,很是方便哦。不用支付宝安全性没有保障哦。一个新手的买家,可能选择了您的商品,您一定要细心地帮助对方,他可能并不知道一些名词:比如_支付宝,旺旺…您要在时间充分的情况下,尽量帮对方解答一些。即使不在你这里购物,也是您乐于助人的风格哦。

    6)在这里,我还要费一些口水,要和大家交流一下店主最最需要注意的一些细节。在线销售时,如何节约双方的时间呢?与客服沟通是件很费时间的事,但是很有意义,建议多准备一些常用的回答的解答,很多钻石级的店长都会这样做,这样对方在重复问一些常见的问题时,能马上粘贴过去,这样回答也比较准确。节约了很多打字的时间呢;管理店铺也是一个烦人的事,那么多的商品,太难打理啦。这样做:把所有的商品,不管大小,全部编写上号码,在登陆商品时,做到一一对应,分门别类放到库里,找起来将更加容易。轻易不会把商品发乱哦;把商品的描述存一些模板,这样在登陆商品时更容易一些;把你经常遇到的问题,和在论坛里遇到的好文章多添加到收藏夹中,用的时候就不怕找不到。

    上一篇:使用淘宝直通车 有什么好处
    下一篇:淘宝店铺宝贝怎么描述

    © 2016-2020 巨人电商

    时间:9:00-21:00 (节假日不休)

    地址:江苏信息产业基地11号楼四层

    《增值电信业务经营许可证》 苏B2-20120278

    X

    截屏,微信识别二维码

    微信号:veteran88

    (点击微信号复制,添加好友)

     打开微信