交友只是社交网络的一个开端，就像Google的开端只是每个网页的backlinks那么普通一样，社交网络的开端只是用来与朋友、同事分享信息，取得你的个人资料和好友列表。而如今，社交网络已成为企业销售人员或营销人员塑造企业品牌、提供客户服务以及提高销售的重要平台，即社会化营销。
然而营销人员实施社会化营销时需遵守一定的规则，就像每个游戏都有游戏规则一样，不遵守规则将会被淘汰出局。这些规则可以帮助营销人员明白如何正确使用社交网络，以及知道什么才是用户希望通过社交媒体获得的，从而达到吸引用户和促进销售的目的。例如在Facebook上开展社会化营销，营销人员需知道什么时候销售产品，什么时候只是提供产品信息给用户；营销人员还必须增加与粉丝和朋友之间的互动，培养与用户的感情，并能够准确判断出这些用户想知道什么样的信息，然后给与回复；另外，营销人员还需知道多久发布产品信息才合适。
一定要记住，社会化营销是一个双向互动的营销方式，一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会产生适得其反的作用，社会化营销必须全员参与并尊重用户，以用户为重心。
