伴随即将到来的“五一”黄金周,大型购物网站已经开始推出各种假期优惠活动,引发了“五一”假期网购热潮,同时由于网购存在的监管漏洞,不少消费者会将在利益的驱使下陷入“漩涡”,或将引发网购投诉热。
陷阱1:所拍之物与实物不符
在兰州市七里河区某街道办事处上班的李女士酷爱网上购物,网购年限已有3年之久,具有一定防骗知识,但是据李女士介绍,虽然有不少防欺知识,但也常会被骗。李女士说,一次自己在一家网店提供的服装照片上看中一件衣服,并拍下来,可收到货后却发现衣服实物与网店照片所展示有所偏差,其中服装颜色偏差较大,质地也与承诺不符。本想退货,可本就没有多少钱买下的衣服,在不包邮的情况下退回,显得有些得不偿失。
陷阱2:先付定金“送货上门”
除了与所拍物不符外,还有一部分网络商家抓住消费着急于购到商品的急切心理,玩起了先付定金再送货上门的骗术。想起自己曾经被骗的经历,兰州交通大学的李同学多少有些感慨。他表示,听朋友介绍不少购物网站上出售手机充值卡,费用仅是正常消费的5折。在查看了某家网站上网店的信誉度后,预备大批量购买,但对方提出,必须先支付少量定金,作为风险保障金。可当李同学付了200元的定金后,对方又以风险保障金数额有待提高为由,继续开价,最终李同学也没有收到手机充值卡。
陷阱3:炒作信誉度
许多消费者在进行网站购物时,查看卖家信誉度则是一堂必修课。然而记者了解到,目前网络上出现了专门帮助卖家炒作信用的黑色产业链,一手收钱,一手将不良网店的信用度人为炒高,欺骗消费者。
对网购的畏惧以及批评从来没有消失过,但这种交易方式却依然受到越来越多的人的欢迎,同时不少消费者质疑,自己明明是在知名的大型购物网站进行消费,也逃不过被骗的厄运。搜索一下大型购物网站,我们可以看到开网店的手续极其简单,卖家只需通过点击网站设定的“免费注册”后,再进行支付宝实名认证,然后“发布10件以上的商品”,就万事大吉了。也正是由于这样简单的开店方式,使得不少不法卖家钻空子,不停地转换网站,不停地开店、关店,通常是一个网站往往在收到汇款或是发现被相关部门注意后就可能立即关闭,再以另一个中文网站名称及域名重新开启,消费者发现被骗后因无法找到肇事者而造成无法解决。而工商部门执法权限受地域限制,即使与公安部门联动,打击网络假货和网络犯罪还是困难重重。
据最新消息称,商务部、工业和信息化部、公安部等九部门已于日前联合下发通知,要求各地加强对网络购物平台的督导,并要督促网购平台开展自查自纠,立即启动对涉嫌销售侵权和假冒伪劣商品案件网店的整改工作。对侵犯知识产权情节严重的网络购物平台,要依法从严处理。
最后,为引导消费者在“五一”黄金周期间,科学理性消费,促进网上购物等新兴消费方式的健康发展,提醒广大消费者:对所需购买的商品进行了解、比较,了解网上购物所存在的风险;查看对方有无网上交易资质、经营业务范围,千万不要选择无证,或者不了解的经营者交易;选择货到付款的交易方式,并向对方索要发票或有效购物凭证。