在淘宝里生存的中小卖家，每天最担忧的事情就是店铺的信誉，每天最小心呵护的也是店铺的信誉，可是总有那么一些喜欢占小便宜的买家寻摸着要从我们这些卖家身上的得到些什么？这是什么原因让他们如此任意妄为，无奈的摇摇头说：“是我们的评价机制！
刚刚看到了一篇帖子说一位买家收到货后，发现商品上有划痕，想让卖家用500元去换他的差评，但是看苗条，卖家似乎不准备吃他那一套，让他发起投诉，这就叫内心无愧，对自己的产品有信心。
那位买家似乎很清楚中差评对我们的重要性，那么他更应该清楚，我们怎么会把一个残次品发给买家？
你的包装既然都很完整，那就排除了在运送过程中，快递造成的损坏，所以，很明显，买家在故意找事儿，而且一张口还不是可小数目，比商品本身的价值超出十倍多，真是狮子大开口，而且说的那么轻松，毫不犹豫的！都说吃一堑长一智，在妥协了无数次后，我们才明白真正对自己店铺好是不妥协，这样才不会滋养更多的不正之气！我们一直在强调换位思考，但是都无济于事，除非他们有一天也加入到淘宝卖家的队伍中来！
最后我给大家说个小建议，就是在发货之前，可以对自己的宝贝整体进行一个拍照发给买家，自己也有个备份儿，这样如果想找茬时，他就会有些为难了，从根儿上堵死他们的后路！
