1. 做好内功、店铺装修力求完美,这个整体装修风格要所卖的产品一致, 让买家首先对店铺所卖产品有个直观、清晰的认识,譬如我家的中药天然面膜,属于中国传统国粹,整体店面风格淡雅,富有中国风元素。
2. 标题图片一定要简洁、醒目、关键字有针对性 .譬如品牌、产品属性 评价 促销等关键词;描述图片一定要真实，另外尽可能把图片拍的唯美、 有意境一些. 这方面,作为专业团队的店铺,或许有专门的摄影师,作为新手卖家,要多学习拍摄方面的技巧,关于构图,暴光 灯光方面的知识. 尽可能展示给买家全面的产品介绍.这样,把前期工作做好,在销售环节就会节省客服的工作量.
3. 结合成本核算、制定宝贝定价,在计算成本的基础上,结合同类产品.合理定位.采用销售中常用的小技巧,如分割定位、非整数定位. 做好商品分类,”按图索骥”。为买家着想,节省检索购物时间，另外详细的商品文字描述一定要翔实，如我家的纯植物美白去黄面膜,主要植物成分 使用方法及注意事项,买家使用真馈以买家秀,旺旺聊天截图,都是构成一个完整的体系,做为新手卖家.要做到有心人,不怕烦琐,逐步积累.随时保留一些买家的反馈聊天记录,便于综合整理.”事实胜于雄辩”,所有买家真实的购买记录和反馈无疑是产品最大的说服力.
4. 熟悉淘宝软件，作好增值服务 。新手买家首先要参加“消保”。增强自己店铺的可信度.其次要熟悉淘宝本身的软件,学会分析流量数据,设置”VIP”，给回头客更多的优惠从而培养更忠实的客户源。善用低扣券,“满就送”等促销手段，合理设置运费模版.参加行业内的商盟,积极参加活动.增加自己的暴光率。
5. “客服赢天下”--打好客服这张牌。
作为团队,客服的服务能力强弱是是否能留住客户最直接的条件之一。
