今年2月20多号在拍拍一化妆品店一次性买了很多商品,因为购物满150包邮,而且去年就在他们家买,感觉不错,算是忠实买家了。2月买的有款水嫩霜,一次性买了2瓶,因为之前在他们家买这款用过,很不错,也放心。拿回来,打开第一瓶直接用,第二瓶没拆封。我想的是,化妆品这些东西,密封的不容易变质。
等今天,我拿出第二瓶来用,拆开,发现,瓶子不一样,里面竟然还是空的!相当的郁闷,但是过了投诉期,本来想找卖家说说,只要他们承认错误,我就很开心了,我还在他们家继续购物,毕竟买这么久了。我自己也开网店,理解偶尔难免有疏忽。但是他们不但不承认,还觉得我无理取闹!
我这么忠实的老买家,会无缘无故为了几十的东西,过3个月才找他们麻烦吗?!本来我可以不告诉他们,直接拍他们商品,拿回来投诉,可我不想这么做,我觉得,做人,诚信最重要。可他们这样对待买家,很生气,但是不知道怎么办!求助大家!
我也很想发帖 把对话记录截图大家看看,但是我怕他们报复我 我也开店了,还是开店的QQ拍的他们商品!欲哭无泪!
购买的2件
刚拆的包装
完全空的
前后两瓶对比,外包装一摸一样,里面完全变质了
补充疑问:大家都说,收包裹就检查,但是现在很多快递是直接放门卫的,尤其是像我们经常网购,快递都熟悉了,每次都不电话我取件,直接放门卫了!
包裹拿回来检查,有问题,比如这个问题,找卖家,昨天他们第一句就是,我们没有拆封的,他们也没有里面那种瓶子的产品!还说我掉包!不承认,完全有可能!这个,又怎么解决!
我觉得,关键还是在人心,诚实的卖家 和买家 都不会无理取闹的!如果这点都分不清,还怎么做买卖!