新手卖家问题汇总(三)

[i=s] 本帖最后由 minimouse 于 2011-6-2 23:18 编辑 [/i] 7、我是一位新入淘宝的卖家，由于我没有仔细了解详细规则，把我的一些产品设定为拍卖，今天早上才看到我的一个产品被一位朋友拍卖了，他的出价就是我所设定的底限价格，但是我的产品进价和这个价格差很远， ，根据规则，我是不是一定要卖给这位朋友？如果一定要卖的话？应该如何交易呢？谢谢 答：亲爱的，网上交易一旦达成，则双方间合同性交易行为自动生成，双方都应履行相关义务。作为卖家发布商品，必当谨慎仔细。遇到偶尔操作错误等情况，应及时下架或者修改。 8、你好!我昨天收到一个恶意评价,我对他进行了投诉.今天我看评价管理中的差评已经没有了,我还以为已经取消了!我在看投诉还没有结束,我想就把投诉撤消了吧,反正差评也取消了,我做为一个卖家,也不想和别人发生什么不必要的摸檫了.以和为重呀! 谁知道我刚撤消投诉.确发现差评又回来了.我该怎么办呀,求小二帮忙呀!做为一个卖家最头痛的事情就是这个了,希望小二看到后尽快帮我解决呀! 答：亲爱的，如果您对处理结果不满，您可以用注册邮箱来信到 [email]service@taobao.com[/email]，继续申诉，小二会核实处理的~ 9、点了提前成交，然后就显示结束了，我去仓库里找，让它下架，也不能下，修改的图标也没有，超级郁闷，怎么办呀？在线等候答复，谢谢！ 答：亲爱的，如果有人出价了就不能进行修改喔! 10、前几天一位买家由于误会给了我一个中评，经过协商后，他决定修改评价，可是他注册时用的信箱现在不能用了，淘宝要求他提供身体证扫描件和户籍证明，可是户籍证明他没有呀，可急死我了，刚开始好评率就很低，以后怎么做呀？？有没有好的办法呀？？小二帮帮忙呀，大伙给出出主意吧！！ 答：真的是好麻烦哦，那就登录淘宝，然后修改邮箱，然后再用另外的邮箱来发了。