淘宝开店教程的小编逛街的时间，经常的看到很多卖家在店铺首页或者宝贝页面写到“在茫茫人海中，我们能相遇是一种缘分，我们之间不只是买卖关系，就算隔着电脑也希望能让你感受到我们的诚意，由于一次购买我们结识，希望我们能成为朋友。”很多实体店铺都有老顾客，卖家会经常和他们联系，有些甚至因为共同的爱好而成为了好朋友。网店经营也可以如此，买家和卖家之间可以不只是买卖关系，更可以因为买卖而成为朋友。对老顾客多多关注是有必要的，朋友之间常常联系并给予优惠也是有必要的，下面这些方法，也是皇冠网店卖家经常使用的技巧。
1.常常联系
卖家和买家之间如果能成为朋友，那么买家可能会成为店铺的忠实顾客。即使不能成为朋友，买家来卖家店铺买宝贝只是被店铺的风格、价格或者特色所吸引，那么卖家有必要和买家常常联系，因为每一个光顾过店铺的买家都是店铺的潜在顾客。在上新款的时候，有活动的时候，卖家都可以积极地和买家联系，群发消息通知买家，这样不但提升了店铺的浏览量，还让买家对店铺的印象越来越深刻，这是淘宝客服技巧的体现。
如果是老顾客，卖家更要在买家生日或者其他特别的日子送上祝福，一个祝福、一句问候，可以让买家感受到卖家的贴心。
2.发送会员卡
每个店铺的卖家都可以根据自己的情况在阿里网店版的买家管理页面中设置会员。设置好以后系统会自动发送店铺的会员卡给满足条件的买家，买家在下一次购物的时候就可以使用会员卡进行打折!
卖家一定要及时地把店铺的优惠信息传达给买家。会员制度也是让买家成为店铺忠实顾客的一个好办法，买家有了会员卡就会常常到店铺看看有没有合适的宝贝，这样就成了店铺的潜在顾客，对于短时间内提高网店信誉有很好的帮助。
除了每个店铺自己设置的会员制度外，淘宝网也设置了会员制度。卖家可以根据情况和时间段设置折扣和促销等活动来吸引买家。
3.赠予红包
网店经历了几年时间的发展己经越来越完善，网店卖家的促销方法也跟着实体店铺的变化而不停地变化。在年末或者换季的时候卖体店铺都会进行打折促销活动，网店也开始有打折促销活动，很多卖家会在年末的时候用送红包等方式来回馈老顾客并吸引新顾客。
4.积分会员制
很多店铺都设置了自己的积分会员制度，例如，单笔订单满300元可以成为普通会员，享受9.5折的购物优惠，或者满500元可以成为高级会员，享受9折的优惠等。
在淘宝网店的网络营销模式中，积分会员制是最能留住老顾客并且带来新顾客的方法。网店的积分会员制度一般是由卖家自己设置的，因此每个店铺会有不同，积分会员制度和实体店铺一样，是为了吸引买家再次购买而给予的优惠。积分会员制度因为店铺的不同而有所不同，所以成为了某家店铺会员的买家会更多地关注该店铺。这不仅是卖家感谢老顾客的一个好方法，也是留住新顾客的一个好方法。
