据悉，我国的快递行业从上世纪90年代开始，在近10年的时间里没有管理部门，现在由邮政管理局管理。另外，快递行业准入门槛比较低，“几部电话，几个业务员、一个烂仓库”就是一个快递公司，5000多家快递企业，八成以上都是中小公司，这使得快递市场比较混乱。
有业内人士报料称，目前快递货运行业隐藏多个潜规则，让消费者防不胜防。
潜规则1：
丢货最高按快递费5倍赔
一位业内人士告诉记者，一旦快递货物丢失了，很多快递公司都只按照快递费的5倍来赔偿。“因此丢了台电脑才赔100来元早已不是什么新鲜事了。 前段时间一位女士邮寄28万元的珠宝丢失了，快递公司才赔1000元。”
潜规则2：
保价费成霸王条约
业内人士还透露，现在很多快递公司推出保价服务，贵重物品可申请保价，按照发件人所声明的价格收取一定费用的保价费，一旦货物丢失，将按声明价 格赔偿。但对这项服务许多商家都不“感冒”，有商家表示：“快递公司本身的责任就是要把货物送到客户手上，但却让我们多掏保价费来为自己的货品保障安全， 这算不算是霸王条约呢?这样还不如自己到保险公司买保险呢!”
潜规则3：
快递公司私吞保险费
更令人心寒的是，很多快递公司收了保价费并没有把这个费用交给保险公司买保险，而是成了公司盈利的一种方式。“因为很多时候，消费者在缴纳了保 价费后，对于保价费最终有否用来买保险却无法跟踪监察，这就给了快递公司‘偷’走保价费的机会。”业内人士说。######
潜规则4：
寄电脑填写电子产品
有业内人士向记者表示，邮寄数码相机、笔记本电脑等贵重物品，很多快递公司在填写收件单的时候，在托寄物内容上只写明电子产品，但是如果发生丢失，电子产品种类繁多，里面是什么电子产品双方经常有争议。
潜规则5：
先签字才能验货
在快递业还有业内都知道的潜规则，那就是先签字才能验货，但既然签字就表示认同，一旦有什么差错,快递公司却可以逃避责任，而消费者只能吃哑巴亏。
快递服务问题为何如此泛滥，令人揪揪心，值得深思！
