易趣声称,网友可以通过易趣代购专区直接浏览和购买eBay美国主站上各类商品。这是一个看起来很美的策略。
但是在我看来,这是一个一厢情愿或者主观愿望良好但结果很可能事与愿违的策略:确实,eBay上好东西很多;确实,中国的网友有购买eBay商品的需求。但是该策略没有考虑中国进口政策的现实环境,所以是一次典型的纸上谈兵。
关注电子商务的发展,自然会关注淘宝和易趣,淘宝在不断地修改策略以适应市场,易趣在不断地推陈出新以图重拾用户。不过易趣新近推出的eBay代购业务却让很多人哑然失笑。
我们都知道,进口商品有各种各样的限制,eBay上无论新货还是二手,只要是涉及这些类别,都会出现问题。玩车的网友都有一个心愿:直接从eBay购买各种令人眼花缭乱的改装配件和原装配件。比如切诺基的配件,谁都知道老克(克莱斯勒正厂)的比国产的好用很多倍。但是实际的结果却是,我的一个朋友,通过代购买了一个二手(拆车件)的小三角窗,51美圆购得,邮费49美金,关税……他甚至没有机会交关税,因为是二手汽车配件,被中国海关罚没了。朋友告诉我:“往往的,你付了钱,可能到最后什么也拿不到的,风险太大了!”
美国著名经济学家阿罗发现:在不确定(或风险)状态下,与行动相对应的结果,每一阶段的选择,其作用会延续到下一阶段,成为影响下一阶段选择的重要因素,这种现象叫做“ 选择的超阶段效应”。反映到电子商务的实践中来,我们可以认为,网友在遭遇了代购模式的显著风险之后,会直接影响其后续的电子商务体验和电子商务行为。而且,根据阿罗的观察, 这种风险体验还由于个人选择之间的相互影响而趋复杂。从而有可能导致电子商务的非双赢甚至双输结果。
回到易趣与eBay的关系上来。在不久前曾分析了易趣与eBay的[卫星——宗主]结构导致它今天的失败,所以它需要变革。变革是好事儿,但关键看是往摆脱困境的方向变革还是在它陷落的泥沼中原地挣扎。