要想作为一名出色的拍拍网的卖家，不是说你要具备多么精明的头脑，很多卖家经营的很好而并不是在于有多么强的生意头脑，而是靠他们的态度，更准确的说是用一种买家的态度去做一位卖家，始终站在顾客的角度上考虑问题，这样会让你更容易得到更多买家的信任。
一，买家都会货比三家，你的价格不能与别家的高得太多。
逛网店,和我们逛商场其实是一样的,谁不希望买到物美价廉的DD呢?同一双鞋子,你这里卖50,但是另一家卖45,你是买家,你会选哪家呢?至少多出来的5元,买家可以减少快递的费用哦!所以你销售的定价要适当,不要太高,也不要让自己亏本.
作者感想：实惠是看得见的，出品的时候，不妨看看别人的标价，这样自己才会心中有数哦。
二，买家买DD,也会考虑邮费.
我在网上挂了一个3碟装的DVD,看的人很多,但是一直没有成交,想了很久:同样是一件商品,我在网上买,要付不等的快递费,那么我在生活中买,我可以有更多的选择:产品的好坏,价格的因素,商品的品种…….但是我在网上买,却没有办法做这么多的比较呀!除非是买家生活中所买不到的,比如每个地方的特产!在网上有很多卖手机充值卡的,50元面值的只卖49左右,这个又不需要快递费, 买家一般会比较乐意购买,是则个不错的选择.
作者感想：钱花的值不值得,买家会从多方面去考虑,你在选择开店是商品的取向,也要从多反面取考虑.
三.有退换货了,你该怎么办?
前几天,公司因为操作不当,给买家发的鞋子尺码错掉了.我同意买家换货,让买家先把货品快递回来,但是买家的话让我深思:她说我的钱已经在财付通了,现在有把货退给你们,我觉得我没有保障!是的哦,作为买家,在钱已经进入财付通的情况下,在把鞋子退回来,是有不安全的感觉,我们要为他们着想,所以我当天就给她发了一双鞋子,连同退鞋回来的快递费和快递单字一起放在鞋盒子里面.我的做法赢得买家MM的认同交易可以继续下去.要知道,这个买家和我都是上海的哦!
作者感想：不是说钱在财付通里面,你就有权利让买家把DD退给你,买家也有自己的想法,交易只有安全可靠,才会赢得下一笔交易.
四.有错误,你是发出去在说,还是先说清楚,哪怕买家退款?
我在拍拍上一直在卖一款内增高的鞋子,销售一直很好.有一天一个北京的买酒爱河我定了一双35码的,钱也打进财付通.可是等我去看库存的时候,发现35码只有最后一双,而且还有一点小问题.我害怕买家知道后要退款,但是还是第一时间告诉了买家.MM人很好说话,说只要不影响穿着,没有问题,让我发货.我把货发出去后,一直很担心.但是MM收到货后,和我说鞋子很好,给了我好评.我也好开心.每过几天,MM又帮她的朋友订了2双,我也为了给MM省2元快递费,特意找了一个大袋子装在一起,这样就不是2个件的费用,只要在原价的基础上加需重费了.虽然只是省了2元,但是在这个过程中,我和买家都获得了双赢!
作者感想：买家也是人,将心比心:你是希望收到”惊喜”而和卖家吵,还是希望在卖家的告知中有准备的接受这个瑕疵呢?######
五.没有买你的DD,并不代表不是你的顾客.
我碰到一个上海MM.在五一的时候为了参加一个party而寻找一双配裙子的鞋子.她在我的店里找了很久,看中一双鞋子,但是没有她要的尺码了.她只好再去找其他店里的,后来她每看中一双,就会把地址发给我,让我点评一下.我也用心的提出我的意见.后来这个MM在网上也开了家店,每有顾客要买鞋子,她都会推荐我的DD,其实MM虽然没有在我这里买到DD,但是她认可我的服务,她帮我推荐,这比我自己去宣传还要有效果,不是吗?
作者感想：你去善待别人,总有一天他们会回过头来善待你的.相反他们也会一直记得你的不是.
六.你和买家说过什么,她是谁….这些细节,你要记得哦!
当一个以前在你店里询问过的买家再次来到你的店里,给你发来WW,你要和他说, 你好,**,欢迎你再次光临!买家会觉得很亲切,店主还记得我哦?!无意见,你和买家的距离就拉进了.这个很简单,当你们第一次聊天的时候,你把她的名字编辑成你能记住的一个关于这个买家的特性,就可以了!简单吗!你答应了什么优惠的,买家这次没有买,下次在来,你和她说另一个价格的时候,你给买家的第一感觉就是:你不讲信用!所以说了什么,一定要记得!
作者感想：人和人之间,本身就是很奇怪的,更何况有钱的交易在里面呢?所以友好点,总是好的,多记得点,也总是不会错的!
七:有人加你为拍友了,你怎么办?
很多时候,一不小心,弹出一个对话框,显示有人加你为拍友了.这个时候,你是关掉它就算了,还是马上和对付打个招呼呢?告诉你:你应该马上和对方招呼个!为什么呢?这个就好比现实当中,顾客看了一个DD,问你:老板,这和怎么卖是一样的了!她不会无缘无故的加你,加了你,肯定是有事情,也许是问你有没有他要的货,也许是问你邮费的问题,也许是想请教你什么问题.
作者感想：我还是那句话，来拍拍,为了赚点小钱,所以不要浪费任何一个机会;同时我们也是来拍拍这个大家庭的,你可以交到很多的朋友,也许你的小忙,会让对方一直记在心里!
八:你同一个款式的DD,多个颜色,你上几张图片?
也许你在拍拍是兼职,是业余的,所以你会比较忙,没有时间去经营,没有能力拍出好的照片.但是想想:买家看到一款黑色的,可是她更喜欢另一个颜色,你难道要她进行抽象思维,自己去想象吗?不能让她看到实物,但是看到实物的图片是最起码的,所以请多用心,图片拍的不好,但是你要全面一点,让买家了解的多一点!
作者感想：一个款式,上几个图片,可以给你增加浏览量,何乐而不为呢?而且买家也可以马上看到其他的图片.
要想把网店做的好，让更多的顾客光临，首先要学会先把自己变成自己网店的买家。
