开个网店，从店铺长期的发展角度看，应该考虑如何建立自己店铺的品牌形象，这样才能稳扎稳打，成功的经营好网店，做一个成功的网路创业者。
一路走来，3年多的易趣历程，回头看看，没有靠铺天盖地的广告推荐位，没有靠促销送赠品积分低折扣，却拥有极其多另同行羡慕的老顾客群体。每个月的老顾客交易数量，在总业绩中总是超过50％，甚至60％。可以说，她们的忠实支持，经常让人感动的觉得这是唯一支持我不断前进的动力。 而3年来，莹莹经营的小店那朴素平常的店铺名字，在很多人心目中，已经成为值得信任的标记。致力打造一个专业，亲切，诚信的店铺形象，是莹莹从开始经营就十分明确的目标。其实，做到这一点并不难，就让莹莹来告诉你，莹莹是如何打造出自己的店铺品牌形象吧。
品牌形象，需要一种一诺千金的责任感。当我们承诺让顾客100％满意的时候，就要准备好负担各种责任。也许是邮局快递的原因造成损坏耽误，我们要毫无怨言承担损失并且对客人道歉，因为我们没有让客人顺利收到物品，延误或者往返都是给客人增添了麻烦，也许是一时马虎看错了东西算错了价格，我们要毫无怨言亏本出售，也许是客人有点挑剔苛求完美，我们要毫无怨言承受指责并且力求下次可以做到完美，也许是大年初一但是只要客人需要，我们依然毫无怨言提供服务。一诺千金，说诚信容易做起来难，但是坚持下去，客人回报给你的，会让你决不后悔。
品牌形象，需要专业的产品常识。我们不能说，产品的品质由厂家具体负责，而我们只是负责销售，客人有疑惑时，我们要客观分析，提供专业咨询，客人显得盲目时，我们不能因为客人的无知，欺瞒误导，发生纠纷时，不能逃避质量问题强行开脱责任，对自己经营的产品，要有深刻的了解，才能推荐给别人，如果只能看到买进卖出的差价，而看不到这个出售过程提供的知识服务，就不可能让买家觉得具备专业的品牌形象。我们不仅出售产品，随同产品出售的，是对产品的客观的介绍，和妥善专业的售后服务，只要你想做，就没有难题，莹莹最初也是对银饰毫无了解，但是深知专业知识的重要性，因此从开始至今都坚持学习各种珠宝首饰的只是，从网络，从身边，从厂里的生产线上，从专业的人士身上。。莹莹绝对是个勤学的好学生哦。。。
品牌形象，需要一个严格的价格体系。严格定价，严格制定折扣条例，严格遵守。很多卖家可能会觉得，定价高一点，给别人还价才会容易卖的掉，其实不然。高价格，买家迟早会得到对比发觉，价格混乱，买家永远不知道自己是否还到了真正的最低价，也永远没法感受到信任，而过低的价格，又会让买家觉得，是否品质不对呢？不然怎么会比市场价便宜那么多呢？因此，坚持合理定价，坚持区分新老顾客，给予不同的折扣条例，不要随意改变定价原则和折扣原则，是塑造品牌形象的一个很好用的工具。拒绝暴利也拒绝恶意价格战争，折扣条例是用来调节买家的心理平衡，而不是用来竞争的武器，这种原则，才能打造出一个感觉正规的品牌形象哦。######
品牌形象，需要一个长期坚持的系统的规划。要想清楚，我的店铺品牌形象是如何的？根据产品，根据店主的个性，根据经营的环境人群特点，先要有一个概括定型。比如我当初想打造一个亲切，专业，诚信的店铺形象，于是店铺的图片色调定在清雅的蓝色，店铺的音乐锁定一首优美的法文歌，店铺的文字必定亲历亲为要给产品写出生命来，店铺的服务贴心周到生意再忙也不怠慢客人，店铺的产品一定要种类齐全，产品的品质要严格把关，坚持做到这些，自然能让买家在悠扬的音乐中，淡蓝色不张扬的色调中，读着感性的文字，享受着热情周到的客服，最终买到品质保障的产品，得到妥善专业的售后服务，感受到一个亲切，专业，诚信的店铺品牌形象。同时，这种努力很难在短期内看到效果，但是只要你想清楚了，坚持去做，可能需要半年，1年，总有一天你会得到认可。
品牌形象，需要销售技巧的时刻配合。比如图片，风格要一致，图片上要有专属于自己店铺的logo店标，比如商品名称，最好能附带自己的店铺名称，那么和你交易后感受愉快的人，更容易记住你的店铺，而不是下次不知道找谁，比图页面的html设计，可以发挥特长塑造一种专业效果，比如沟通过程让买家了解你的团队，比如邮件，可以设计一个有自己店铺风格的签名，那么和你交易过的客人容易记得你的与众不同，比如商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心，这样的小技巧很多，但是都是建立在前几条的基础上，才能起到效果哦。
品牌形象，如果你塑造好了，会让你充分感受到自己被认可的成就感。也会在销售上享受到轻松的良性循环效益。开网上店铺，我们究竟是来摆地摊的，还是来经营一家网络中的品牌专卖店的呢？这是值得每个人真正需要考虑的，因为任何方法，对于意识到重要的人来说，才会有所感触，而对于不以为然的人来说，恐怕就是对牛弹琴。
品牌形象也是如此，如果你没有塑造好，你所做的销售方面的努力，可能因为产品和客户群的偏差，成了对牛弹琴。哪怕是一个业余玩票性质的卖家，也可以通过打造品牌形象，在网络空间实现自己的人格魅力，卖掉东西的同时得到乐趣，何乐而不为呢？
希望每个来网络追求梦想的人，都能打造属于自己的品牌形象，让更多的人可以通过网络实现自己人生的理想，成功经营，无论从经济收入上，或者是人生的价值体现上，都收获丰盛。
