开网店的朋友往往是只把销售的重心放在新顾客的身上而忽略了购买过的客户，那么如何引导新顾客二次购买成为老顾客呐，本文以下内容将为你介绍三个绝招：
1、旺旺群发消息：
阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工 具之一。卖家利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家， 果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以帮助卖家迅速地通 知买家们。
如果在特别的节日或者某位买家生日，卖家就可以利用阿里旺旺给买家送店铺信息，随时随地和买家联系，让买家不会忘记店铺，并成为店铺的忠实顾客。
用阿里旺旺群发信息的方法是，首先登录阿网店经营里旺旺，选择要群发信息的 好友分组，然后右击好友分组，在弹出的快捷菜单中选择“向组员群发消息”命令，卖家可以在其畅入想说的话或者粘贴链接，最后单击“发送，按钮就 可以把信息同时发送给多个买家了。
2、手机群发信息：
其实这个方法同上面的方法非常相似，但是为什么还要写出来呐。看似同样的方法，其实效果是不同的，举个例子吧：我把消息发在旺旺上和发在你手机上，你更喜欢哪种？首先给顾客的感觉，你不是个吝啬的店长，旺旺上发送一条消息是免费的，而手机发短信是要收费的。另外：每逢过节的时候我们都发上一条祝福或者搞笑幽默的短信，会起到意想不到的效果，然后在落款的地方写上我们的店铺名称，加强顾客的记忆。
3、QQ空间。
几乎喜欢网购的朋友都会有一个QQ，我们可以把他们的QQ收集起来，填写上备注，然后每天都更新博客，关于博客上内容主要去写这么两方面：
A：当然就是我们的广告，这个广告是硬性广告，也就是我们常说的纯广告，在里边可以写一些我们店铺的新款产品、优惠活动、等等。
B：写一写我们的生活，当然我们一定要和我们店铺、产品相关的产品，我们不要吹嘘我们的产品，写法上尽量用幽默、自嘲的方式去写，另外还可以把一些很可爱的客户也写进来，这样每天他们的QQ空间都会有一些关于我们网店的信息，加深顾客印象，这样的效果也是非常好的，甚至有的顾客喜欢我们写的日志，会在下方评论提升我们店铺的品牌形象，两全其美。
这三个绝招是笔者经营网店几年以来一直使用的方法，非常适用，今天分享出来，希望新手店长朋友可以借鉴一下，效果非常好！
