1.第一单成交
我的第一单是我深圳的一个小学同学买的，当时他知道我来广州全职做淘宝，算是支持一下，我特别感动，我们十多年没见了。想来我过年时发了几百条短信，最终只有一个朋友愿意支持。（很多做淘宝的新人起初都希望靠朋友支持一下，会发现费劲还没有效果。不要责怪自己人缘差，也不要怪人情世故，要相信一个现实：在没有成功前只有靠自己，做出成绩了别人才会相信你，包括朋友和亲人也一样）
我真正意义上的第一单出现在2.18，一位广东的女顾客一次买了我8条皮带，3条男式，5条女式，成交金额389元，买去送人的。我至今非常感谢这位顾客，她给了我莫大的信心。
那么这单是怎么来的呢，以下亲们有参考价值：
对于新手卖家，顾客找到你只有一个途径，那就是产品搜索。现在淘宝产品搜索排名最主要有3个因素-橱窗推荐，标题相关性，下架时间，另外累计销量，信誉，评分，好评率，收藏量，这些对新手卖家没有用，因为都拼不过大卖家。新手卖家的产品想出现在搜索前3页只有靠前3个因素，因为这3个因素最公平，权重也最大。
这会用到一个软件，当时我用的一个“工具吧”的软件，一月10元钱，有自动橱窗推荐，即自动推荐快下架的商品；有自动均匀上架时间，即自动调整产品上下架时间，分布更合理，在顾客成交率高时间段接近下架最好。标题相关性最简单的一招就是直接复制排名前面的同类热销产品标题，你会发现他们的标题大多是一堆热搜关键词堆积而成，而不是自己的描述词，很雷同，但被顾客搜索到的机会更多。
做好这3点，恭喜你，你的宝贝既使没有一个销量，但也可以出现在搜索第一页，但一周只有一次机会，很短的几分钟。如何在短时间内让顾客选择你，那么就是2个因素，图片和价格。此时的你可能图片还不是很精致，价格此时应该是最主要的因素了。对于没有销量的产品，一般只会有两种人选择，一种是爱便宜的，一种是淘宝资深买家。我当时所有商品全部标为进货价，一分不赚。那么在价格上我可以做出优势。做为新店，我们不赚钱也做，但大卖家不一样，每单都要赚钱，因为有人员工资，有费用，要考虑利润。而新手一般还不会考虑成本，有生意就会做。选择新手卖家意味着风险，一般网购不久的人都会跟风高信誉和高销量的商品，但钻级的买家会更聪明的选择低信誉的新卖家，她们网购多了会发现，新手卖家的价格肯定可砍到最低，服务也更热情。我的第一个顾客就是2黄钻买家，我很热情地服务她，她也感觉到了我的诚恳，一单买了8条。我一分不赚，再送一盒家里的特产给她，呵呵，生意就这样开始了，接着有了第二单，第三单，全是钻级买家。
渐渐从一心到2心，3心，4心。
2.打造热卖宝贝
3.4，我上架了第二批新产品，8千的新货，款式扩充到100款，此时被搜索到的机会更多一些。3.10，店铺日访问人数过100，3.15日单日销售额过1000，生意开始好起来了。宝贝有人买过，有评价后，排名会更好一些，3.21日，单日进店人数过200，店铺收藏量过100.3.22，累计销售额过10000，日浏览量过1000。
当时在同类宝贝搜索，发现一款蝴蝶结的皮带在商城卖得不错，而我又有这款货源。于是我直接进货价秒杀。商城卖68包邮，我直接卖29.99，进货价是28元，加上包装和赠品，真正一分不赚。另外这款宝贝详情页图片我花大精力设计了，这款就卖开了。选对产品，做好描述，定价超高性价比，就具备了爆款潜质，到3.28日，这款商品销售突破100条，店里从此有了拳头产品。这款宝贝我持续秒杀了3个月，一分不赚，但带来了一万多的流量，通过联带销售，卖出了其它的商品。这也许就是所谓的单品制胜吧。这款宝贝现在是我店里排名第二的宝贝，销量过500了，是我的功臣。
后来同样在网上找到一款爆款，在网上月销量过2000，我在批发市场找到类似款，做主推。对手2皇冠，做28特价销售。我定价39包邮。另外购买数量多的再优惠，一条39包邮，2条35/条包邮，3条33/条包邮，5条29/条包邮，10条26/条不包邮，这样我的价格在搜索页面上显示的是26，图片上又有包邮标识，那么我就是看起来26包邮，比对方更有优势。这款产品很快也卖起来了，4.3号销量过100，现在是我店里排名第一的商品，累计销量近1000了，并还在热销中。
通过这2款产品，我很快做起来了。4.3升一钻，4.16升2钻，5.3升3钻，5.26升4钻。。。
在店铺还没有优势时，单品制胜比较适合。首先寻找对路的产品，别家热销的产品可以参考，找到类似的，在价格上让到最低，就会吸引到人流。同时有一个细节要说明，店铺装修很重要。现在装修很高级了，新店装修得好看起来也很有实力的样子。我起步就是旺铺拓展版，不要图便宜用那个旺铺扶植版，如果亲还是被扶植的对象，那就说明亲认自己小了。我们可以是新手，但要给人专业的感觉。现在的淘宝很职业化了，不要再以玩票的心态来做淘宝，那样赶紧撤，绝对没戏。有投入才有回报，现在淘宝的产品链很完善了，原来的经验现在都有软件可以解决，但这些都要花点钱的，但绝对值。
3.简单倍增信誉的方法
刷信誉是可耻的，而且像毒品，让人误入歧误，不能自拔，我所说的是合情合理正当的增加信誉的小技巧。
一个客户每月最多可以给6个好评，但很多顾客买了一个商品就走了，只能带给亲一个好评，亲可以设置一些实用的小赠品，设成一分钱，让他们一起拍下，无形中就会增加很好好评。原来只拍这个商品的，现在又拍了2个赠品，那么这单生意就可以给亲带来3个好评，很轻松的倍增。
使用这种方法需要注意一些细节。首先你得让人知道有赠品可以拍，在哪拍。在旺旺设置自动回复或是快捷短语是最好的。另外，要方便，单独的赠品可以放入购物车，也可以把几样赠品做成一个套餐，拍一个套餐就是几样赠品。不管怎样，有的顾客愿意拍，有的不愿意拍，毕意有一点麻烦，但还是可以带来不少的信用分的。
这只是一种锦上添花的东西，最终还是要产品好，因为除了信誉，销售额更有价值。在店内做一些满减满送或是满包邮，还有设置一些套餐，让客户多买，使信誉与销售额同步增长才是王道。
4.项目选择
很多人想做淘宝，但不知道做什么好。一个项目的选择由三点决定：市场所需，对手所弱，自我所能。首先你做的事是市场需要的，别人愿意付钱的需求是真正的需求，有些只是赚人气而赚不到钱。市场有需要再要看别人做得怎么样，如果对手都很强劲，那你也要三思而行。最后一点，有市场，对手也不太强，那么自己有什么优势，是有资源，还是有经验。总之，做熟不做生，行行有人赚钱，有人赔钱，但赚钱的都是行家，亏钱的多是新手，新手都正在交学费。很多人误入一个新的行业，还在交学费阶段就放弃了，是十分可惜的。所以如果进入一个全新的行业，要做好前期亏损的准备，做好长期的打算，总有一天成功会到来，坚持很重要。如果立即想赚钱，那就只能做现在就能做而且比别人做得好的事。我们现在的经验都是昨天的积累，那么我们今天的积累，只有到明天才能发挥作用。
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我原来做过半年的安利，安利吸引人的地方就是说人人平等，人人都有机会成功。淘宝也一样，人人都可以加入，加入没有门槛，但不意味着成功没有门槛。现在的淘宝已经非常职业化了，从个人到团队再到公司化运营。所以要清楚自己要什么，有什么，愿决花多大的资金和精力去换。上帝说过，你要什么我都可以给你，关键你愿意拿什么来换。
现在的淘宝主流有3种模式，一种是做渠道，也就是做品类，品类齐全；另一种是做品牌，投入比较大；最后一种是做特色。第一种对货源和营销2块要熟，没有货源优势，就做不了品类齐全，不懂营销就做不了量，没有量就没有成本优势。渠道最终还是做差价。我前期走的基本上就是第一种模式。第二种做品牌需要足够的实力，没有实力不用考虑，一般是传统品牌进入淘宝的路子。第三种比较适合小卖家，可以挖掘自身拥有的一点特色，做到极至，也可以获得一群喜欢这种特色的小众客户群，比如做大码服装的，比如只做亚麻面料的，做精一点，在淘宝大海里可自成一家。
5.淘宝基本功
现在的淘宝不是信誉成就销量，而是销量成就信誉。我见过5钻店一月的销售额只有几千元，我只5心时日销售额就过了1000.
信誉是虚的，销售额才是我们真正要的东西，不管是赚钱，还是想做大事业，最终销售额说了算。
销售额=流量*转化率*客单价
流量是外部的，而转化率和客单价是内部的。内部优化了反过来又会促成外部的优化，所以内部是本质。
前期我们流量不大，不是很忙，反而有大把的时间来优化内部。但很多人在产品刚刚上架开店后，就挖空心思找流量，不知找来的流量大多是无效的，很多都浪费了。
现在淘宝流量贵如金，来了流量转化不了成交是最大的浪费。那么怎么做好内部优化，我给大家公析一下可以优化的地方
销售额=流量*转化率*客单价
转化率：装修，信誉，种类全，客服，店内促销，商品图片与描述，消保。
客单价：套餐，满减，高价商品，团购批发。
流量：主动推广，自动优化（商品数量，热卖宝贝）
一切的一切，有了一个新晰的定位，这个店是要卖什么，定位好了，找合适的模板装修，装修是形式，让顾客更直观的感观这是怎样的一个店。前期商品不多，装修尽量以简洁为主，到合适的时期再重装，而不是一步到位。新店一开始，产品详情页比首页重要的多，大多顾客是通过产品进入店铺，而不是直接登录亲的首页。产品详情页首先商品图片要拍好，详细一点，真实性重于美观，再加上一些描述。图片不知怎么拍好或不知怎么描述，那么就看做的好的店铺是怎么拍的图，怎么描述的，不会复制总可以吧。不过不建议全部复制，只是复制他的套路，图片还是自己拍。信誉是随销量起来的，其实并非想的没有信誉就没有生意，只是信誉高一点了会更好一点，这个是随着销量一同上升的。种类全，就是给人一种专业的感觉，我们可以很小，但尽量做出专业的感觉，至少在一方面，别人才会信任你。客服前期当然是自己，我们还没有多少实战技巧，但至少让顾客感觉到我们的热诚。店内促销，包邮呀，秒杀呀，特价吧，满就送呀，也不需要太多的花哨，让人感觉到实惠就行。这些因素都会影响到转化率，每天做好一点点，转化率就会提升。
有顾客成交了，我们想让一个顾客买更多，那么有几个因素。设置套餐，做满减活动，上一些高价商品，支持团购批发，这些都可以提升客单价。
流量，我到现在还没开始外部主动推广，现在的流量主要来自2方面：淘宝自然搜索和客户介绍。
淘宝自然搜索有几个方面，一个是关键词搜索，一个是类目搜索。优化标题关键词，优化宝贝上下架时间，自动橱窗推荐，都可以提升搜索到的机会。另外商品数，商品数多一点，下架的商品就多一些，也可以增加展现的机会。另外如果有热卖宝贝，通过销量排名就会有很好的展现。我现在销售排名第一的商品销量排名长期在第一页，这给我带来20%的店铺流量，这比任何直通车都有效，而且是免费的。所以做出热卖宝贝很重要，它就是店铺的先锋，还会带来连带销售。
热卖宝贝的选择是第一位的，可以参考销量排名的商品，那些卖得很火的至少说明了市场需求大。找相似的款，做出优势，人家开始赚钱了，那么你不赚钱也做，秒杀，包邮，这2个因子是热卖宝贝的核心元素，性价比是第一位的。另外，这个主推商品的宝贝详情页一定要单独花工夫做精做好，让来的顾客看得明白，产生购买。把这个产品的优点说到位，给顾客下单的理由。做出热卖了，再考虑连带销售。
另一个推广来自顾客。购买过的顾客是最好的宣传人员。我进店都送礼品的，我定做了10000个精致网购量衣尺，上面印制了我的网址，我的每个顾客都送3个，收货地址是学校和单位的送6个。因为这东西一个人用一个就够了，多了只能送人，送出去就是最好的宣传。这就是口碑传播的技巧。亲想让顾客主动为你宣传，总得比个理由吧。要么服务得她很开心，她买得很满意，她捡到便宜了，她有时会和朋友说说。口头空说不如送礼，礼品开路，一切水到渠成。假如我是一个朋友的同事，朋友从网上买了一条腰带，在办公室折包，里面有3个量衣尺，她多了送一个给我，我肯定会把玩一下，会看看她买的皮带。如果产品的确好，又有朋友以身示范，见到实物了，如果喜欢有什么理由不买呢。那么要买，上哪买，朋友肯定记不住你的网址，那么皮尺上的网址是最好的指路牌。这样的顾客上来基本直接拍，因为售前她朋友都为你做好了。另一个可以做口碑的动力来自团购，买多可以一起包邮，可以打折，可以享批发价，都可以促使她们主动叫上同事一起买。现在网络社区营销很火，但活人现身说话也不失是一种好的方法。网络推广的好处是多元扩散，而分布于各处的小群体会小一些，但也更紧密一切。网购最大的不足就是看不到实物和对网络的不信任，而这样即见了实物，又有朋友的现身说法，威力无穷。
6.专业制胜之道
每个人的资源和精力是有限的，如果四处广撒网，最终一定是一无所获。因为现在淘宝从来不缺商品，你做的每个行业都有千千万万的商品。如何从万千商品中脱颖而出，唯有两法。一是单品制胜，二是阵地围歼。单品制胜就是占领制高点，从期占领销量排名的前3页。但首页的资源是有限的，而且淘宝限制一页最多只能出现2个同一店铺的商品。除了做销量，还有一种方式可以，那就是直通车，只是这个需要持续烧钱，如果做好了转化率和利润空间，保证不亏也是可行的。阵地围歼就是在一个品类下面你拥有足够多的商品和种类，顾客搜索品类下的各个细品类都有你相关的商品，并且你的每个商品都有一个下架时间，也就是出现在最前面的机会。
7.朋友项目分析
今天来了一个大学舍友，上铺的兄弟。兄弟也打算做淘宝。我建议做钱包。做钱包品类，要求品类非常全，模式和国美电器模式一样，就是拼，做全品类，满足消费者的个性化需求。但要求也较高，想做出个样子，3W铺底，2万周转，大概需要5W.钱包一般是10个起批，单款5个起，颜色可任选。如果做真皮，价位在20-50之间，均价算35，一款拿5个颜色，一款的成本是175，3W可以做171款，在淘宝网上可以算一个很全的钱包专营店。如果住在批发市场，每款每色只需备一个拍照即可，有订单再去补货。如果在外地，就需要把主色多备几个，这样，对资金要求会更高一些。在广州，做事抱团，浙江人做皮带，四川人做包，福建人做鞋。做包的大多是四川老板。门店大多是老板请的小妹，清一色的90后。价格也分地方，越是高档的地方价位高一些，以做大牌高仿或是自己品牌为主。比如白云皮具城，一个几平米的档口月租金就要5W以上。所以价位会高一些，但质量也好一点。小一点的地方租金便宜一些，价位也低一些，但都不做牌子，以贴牌或是外单为主。在批发市场，有的有工厂，有的没有工厂只是批发商。批发商的起订量会小一点，厂家要求多一些，但价位有空间。但关键还是量，有量就是价格。如果资金不多，就不能做全品类，那么就以一个细分品类做精。很多档口就十几款产品，人家照样做得很好，那是因为做批发。做网络有一个好处，就是方便外地进货的，很多批发商没有网店，如果找准一个细分类目，找好货源，在网上做批发是不错的。做批发不像零售，价格是第一位的。只要能给到更优惠的价格，就是店装修不好，位置不好，照样有人找。作为新手做网络批发，那么就在价位上让到底。前期不要考虑赚钱。假如你进货28元，那就是网上直接批发28，一分都不要加。这是大生意之道。因为前期你量小，你的进货是没有优势的，你进货价28，你的对手量大的进货价可能才25，但他要考虑赚钱，他会批30，一般批发会加20%。此时你的进货价没有优势，但你不赚钱，但给人的批发价却比对手还低，那么你就具备了一点的优势。在进货这一块，一认实力，二认价格，但价格才能见证实力。你能给到更低的价格，别人反而以为你是厂家。先亏后赚，是大生意之道，有了客户，有了量，你的进货价也会降到25，这时你就开始赚钱了，事业也会开始做起来。
