重点一:什么是财付通正确交易流程?
财付通在拍拍交易中起到暂时保存货款的中介保护作用,让买卖双方都放心。
重点二:卖家什么时候才能发货?什么时候才能收到货款?
为了保护卖家利益,只有等买家付款到财付通后,卖家才可以发货。发货后,等买家收到货并进行“确认收货”操作,财付通会即刻打款给卖家;若买家延时未进行“确认收货”操作且未申请退款,系统也将会自动将货款打给卖家。
重点三:如何判断买家已付款到财付通中介?
买家是否已真实付款,卖家请务必以“我的拍拍-我是卖家-交易管理”中显示的交易状体为准。警惕任何以“看截图看邮件”为名,或称“网页网速问题,要一定时间才能显示已付款”等理由,要求先发货。
1、“等待买家付款”表示买家还未将货款付到财付通中介,此时卖家一定不能先发货。
2、“等待卖家发货”表示买家已成功付款到财付通,此时卖家才可以发货。
案例一:虚拟商品新卖家须警惕“大额交易”
小新是经营游戏点卡、充值卡的新手卖家,开店第一天便迎来一笔几百元的“大单生意”。对方拍下商品后,截了张已付款的图给小新,并催促小新发货。还“善意”提醒小新可以去看邮件。小新登录邮箱确实收到一封主题为“买家已付款”的邮件,但登陆拍拍卖家管理,看到该交易状态一直显示“等待买家付款”。在对方再三催促下,小新动摇了,把卡密告诉了对方……可想而知,小新上当了,钱货两失。
【解析点评】骗子往往利用新手卖家不熟悉交易流程,又以大额交易为诱惑,未真实付款却利用假截图假邮件诱骗卖家货物。因此,请卖家牢记属于“等待买家付款”状态的交易,一定不能先发货。另外,请注意辨别对方发出的截图、邮件的真实来源与真伪。
案例二:买家向我要银行帐号要求汇款交易,我该怎么办?
小白也是虚拟商品新手卖家,新店开张遇一买家称没有财付通,愿意以汇款方式付款,要求小白给银行帐号。小白没多想便告知银行卡号。不多久,对方截了一张网上银行汇款成功的图给小白。小白正想登录网银查款,却被告知密码错误怎么都登不上。此时对方开始催促并以要投诉威胁小白收款不发货,无奈情急之下,小白发了卡密……第二天,小白可以登录网上银行了,但始终未查得那笔款项,不用说小白也上当了。
【解析点评】骗子得到卡号后,利用几次输入错误网银密码,使小白不能及时查证款项,以致最终小白上当。且线下交易不易采集有效交易证据,使小白只能自尝苦果。因此,为了买卖双方交易安全,请务必使用财付通;另外,如遇货款纠纷问题,财付通有交易流水凭证还可有效解决退货退款等问题。
要点一:买家未付款到财付通的交易,卖家切勿先发货;
要点二:买家是否已真实付款,务必坚持以拍拍管理中交易状态为准,切勿轻信对方发出的截图、邮件信息;
要点三:坚持使用财付通进行交易,可妥善解决货款纠纷问题。