拍拍网投诉时需提供哪些资料？
若在交易过程中出现未收到货物、收到的货物无法正常使用或对方收到商品未付款等情况，请您先及时联系卖家了解情况，双方尽量协商处理。若与对方无法协商解决，您可通过发起投诉来申请拍拍客服介入协助处理。
为了让您的投诉更及时得到处理，您可查看以下相应的投诉原因所对应的凭证资料：
| 投诉原因 | 所需凭证资料 | 备注 |
| 商品与描述不符 | QQ聊天记录截图 货物实际拍摄图片 | 图片需清晰有效 |
| 评价纠纷 | QQ聊天记录截图 可证明其评价内容与真实情况不符的证据 | 若该笔交易已结束3个月以上，目前拍拍网已不再受理交易结束3个月以上的评价问题，包括（并不仅限于）评价投诉，双方协商一致的评价删除以及已删除评价恢复，查询、咨询等问题。 |
| 收货不付款 | QQ聊天记录截图 发货凭证（如：快递单、平台充值记录） | |
| 成交不买 | QQ聊天记录截图 | 截图中需体现对方确实存在此行为，此凭证是一个非常有利的证据，所以请您提供有效的聊天截图。 |
| 成交不卖 | ||
| 卖家缺货无法交易 | ||
| 收款不发货 | ||
| 卖家拒绝履行财付通交易 | ||
| 退款纠纷 |
温馨提示：因交易纠纷所涉及的情况较多，为了针对您的情况进行处理，请您在提供以上资料后随时关注投诉中工作人员所给予的处理答复，并及时给予响应。
