随着互联网的发展，人们越来越适应网络生活和工作，而网购已开始逐步成为网民的消费习惯。在电子商务行业发展如火如荼的同时，由网络购物引发的纠纷成为消费者投诉热点。
货不对板、物流配送不及时、网购维权难度大、处理时间长、卖家推诿责任等成为目前消费者网上购物维权最受人诟病的问题。
针对这些问题，国内知名网购平台腾讯拍拍网近几年来一直将打造放心网购平台作为核心工作推进，并在线上和线下不断推出多项措施，力求打造一个更加完善的网购诚信保障体系。
今年4月，拍拍网全力推出新口号“拍拍购物更放心”，并在“诚信保证计划”以及“全站诚保”等服务基础上，重磅推出了“7天免邮包退”和“400统一售后”两项特色服务。
4月21日，拍拍网旗下重点B2C平台QQ商城作为首家电子商务平台，率旗下9家优质网商共同获得深圳市政府“正版正货”授牌，并将在其主页和商品页面正式使用本次授牌由香港知识产权署认证的“正”字诚信标签。
诸多动作都在向网民们传达一个信息：拍拍网正在努力为网友营造一个真正放心的购物平台。
