任何成功的系统，在使用中都会有一些问题，有些是软件问题，大部分是操作不熟悉造成的，淘宝开店教程的小编把用户感兴趣的问题整理了一下，并且做了详细的解答。
1、Hishop授权商业版系统与免费版系统区别在哪里？
Hishop免费版本程序仅供学习使用，且免费版本用户是不享有使用Hishop网店系统进行商业运营合法性的。
Hishop商业授权系统，是可以用于商业用途的
Hishop商业授权用户享有使用Hishop网店系统进行商业运营的合法性，它是经过官方认证，拥有Hi客专有的标识，可更好的体现出企业实力，商业信誉度从而得以提升。更可享受Hishop针对授权用户设定的诸多尊贵特权，如专享Hishop星级工程师的技术支持服务；需求优先被响应；特享商业优惠；网店可获得免费推广以提升品牌形象等等。
具体的什么是Hishop授权商业版系统可以查看：Hishop系统特色服务之Hi客商业授权。
更多详情问题请见：http://www.hishop.com.cn/Service/Hike/ 2、Hishop系统收费吗？ Hishop网店系统分免费版本和收费版本的，两种版本要采用的内核不一样，商业版本的内核负载更强,运行速度更快,更稳定!
如果是用于教学，学习等非商业用途，可选择Hishop免费版本。
如果用户是想用于开网店等商业用途，建议选择Hishop收费版本，Hishop商业授权用户不仅享有使用Hishop网店系统进行商业运营的合法性，还可获得Hishop授权用户的诸多尊贵礼遇。譬如专享Hishop星级工程师的技术支持服务；需求优先被响应；特享商业优惠；网店可获得免费推广以提升品牌形象等等。
如果用户想开网店，建议您可选择Hishop一站式建站服务，域名、空间、模板、程序、备案等一站搞定。这样既省心又省钱，还省事。
3、我是免费用户，系统的使用问题官方能否给予技术支持？
免费用户在使用Hishop网店系统中遇到问题通过三种途径可以获得官方的技术支持。
第一：Hishop免费用户可以注册Hishop互动论坛，然后在论坛上提问，会有专业的在线客服提供技术支持。
第二：Hishop免费用户是可以单独办理技术支持服务的。免费用户在系统使用中，出现问题，只要办理了技术支持服务，也获得官方给予的技术支持。
第三：Hishop免费用户可以升级为Hishop商业授权用户，Hishop授权用户在系统使用中出现问题，可专享Hishop星级工程师的技术支持服务；并且升级为Hishop商业授权用户拥有使用Hishop系统进行商业运营的合法性，享有更多Hishop针对授权用户设定的尊贵特权，如需求可以优先被响应；特享商业优惠；网店可获得免费推广提升品牌形象等等。
以上是商家花心的售后及费用问题，涉及到操作等问题，可以查看：安装系统出现问题解读方法。
