网店的客服是网店保证服务质量的前提，因此，在一开始的网店装修的细节上我们就要很在意。网上搜索淘宝右侧悬浮旺旺客服的代码有好多 ，就是不能在淘宝店铺里面用。首页右侧会有漂浮的客服窗口，窗口会随页面滚动移动，不知道是怎么设置实现的。
淘宝店铺右侧悬浮旺旺客服代码的获取是很简单的。但是得到的这个代码对于普通店铺、扶持版旺铺、标准版旺铺、拓展版店铺、以前开通的旗舰版店铺、淘宝商城是不支持的（淘宝商城开通时默认为拓展版店铺，只有将商城店铺升级到旗舰版才行）。悬浮旺旺功能是仅给新开通的旗舰版淘宝旺铺。另外，淘宝的装修市场里面销售的部分拓展版旺铺、旗舰版旺铺模板有该模块，可以付费购买后使用。
现在这个问题有点复杂，总的来说：默认情况下，淘宝普通店铺、扶持版旺铺、标准版旺铺、拓展版店铺、以前开通的旗舰版店铺、淘宝商城是不支持自行添加悬浮旺旺的，因为这些店铺没有“完全自定义”功能。这些店铺要实现悬浮旺旺，要么升级店铺到新版的旗舰版店铺，要么去购买含有悬浮旺旺的全套模板，我们这里也提供免费的下载。
淘宝悬浮旺旺仅支持新开通的新版旗舰版店铺和商城店铺。
（一）新开通的淘宝商城、旗舰版自行悬浮旺旺客服解决办法：
（1）去淘宝装修市场购买那种SDK全套的含有悬浮模块的代码。
（2）通过“模板”-“背景”-“完全自定义”添加悬浮模块的css自定义，然后在店铺新建一个右侧自定义模块，输入你的悬浮模块代码即可。
（二）扶持版旺铺、标准版旺铺、拓展版旺铺、老版旗舰版店铺和淘宝商城只有去淘宝装修市场购买含有悬浮模块的全套模板，或者升级店铺到旗舰版才能自行添加悬浮旺旺。
（三）根据淘宝在其论坛的公告说明，表明会给所有的旗舰版店铺开放“完全自定义功能”，以方便旗舰版卖家能够使用悬浮旺旺功能。不过截至到2011年3月31日，仍然有老版的旗舰版店铺反应他们的店铺并没有开放这个功能。
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