淘宝客服要具备的几个习惯首先在心态上要调整好。要相信自己的最棒的，自己的回答一定会让顾客满意的。一定要相信顾客会掏钱买自己的产品。
第二就是树立对自己产品的信心。要绝对的相信自己的产品是最棒的，是最好的，是最实惠的，是性价比最高的，是整个淘宝最好的。
第三要有足够的耐心。要做好与顾客长期奋战的准备，一个顾客要问的问题是非常的多，所以你要有足够的耐心，解答顾客的每一个问题。
总结的来说做客服一定要对自己有信心，对产品有信心，对顾客有耐心。
首先来说对自己要有信心，一个人一旦对自己有信心，就会像黑暗中的霓虹灯一样，散发出迷人的光彩，这个不光是在面对面的交流中能看出来，通过旺旺QQ等聊天工具一样可以让一个人感受到。这个从你的每一句回答中，每一个提问中，都可以感受到。而且一个人一旦对自己的有信心，那说出来的话，都充满着力量，有着让人信服魅力。一个有自信的人和一个没有自信的人说的话是完全不一样的，同样对别人来说可信度也是完全不一样的。
第二对自己的产品要有自信。做为一个卖家，我们如果对自己的产品都不信任的话，那如何才能让别人信任，又如何才能让别人掏钱购买呢?对自己的产品信任，这本身就是对顾客的一种负责，如果你对自己的产品都不自信，那你在为自己的顾客介绍的时候，就无法说服顾客，你就无法让顾客正确的认识到自己的产品。你会让顾客对你的产品产生怀疑。和对自己有自信一样，对自己的产品有自信同样是自己卖出产品的关键步骤。
第三要有足够的耐心，你永远都不会知道顾客的疑问在什么时间会结束，并且你永远不知道顾客的问题会持续多少天。而且你永远都无法知道一个顾客到底有多少疑问。耐心，是取得成功的关键要素。无论顾客的问题怎么的多，怎么的刁难，怎么的无知，你都要耐心的去解答，并且你要重复的去解答，同样一个问题你一天可能要重复解答几十倍甚至是几百遍，对此如果你没有足够的耐心，那你就无法成为一个合格的客服。
