网址链接别妄点，小心接到病毒，丢了帐号
卖家给你发商品网址链接或带有附件的传输文件，要谨慎哦。可能点击进去的是一个淘宝假网页，你一旦输入信息，帐号和密码就会落到骗子手里，也可能带有盗账户的木马病毒！
仿冒网站，睁大眼睛别上钩
不法分子经常伪造银行网站和购物网站，以注册网上银行中大奖为饵骗取客户的银行卡号和网上银行密码。这些虚假仿制网站，采用与合法网站相似的域名，网站界面与合法网站界面惊人相似。大家要仔细辨别真伪，切勿上当。
私人代购陷阱多，交易过程需谨慎
网上代购商品的品种越来越多，价格也十分诱人，但这隐藏的风险同样也很大。一些代购网站通常以冒牌商品、调包商品！
遇事不急，必要时寻找12315帮助
购物时遇到问题，首先不要着急，先和卖家沟通协商，也不要怕麻烦就那样算了。一般情况下，卖家都会协调处理的。好的卖家也会主动跟进和协调。对于卖家失误造成的质量问题，发错商品、尺寸、颜色等，卖家一般都会给予退换。如果确实解决不了，且卖家态度恶劣，可以拨打12315，寻求消费者权益保护委员会的帮助。
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