昨日，成铁旅行综合服务网、手机客户端“火车票一点通”正式上线，市民不用再到窗口排队，只需上网就能订火车票，但需要注意的是网购往返程火车票仅限渝黔川三地。上线首日，网站和手机软件均迎来了大批用户访问，浏览量达到了6.9万人，造成网站一度出现拥堵。目前铁路部门已经紧急进行优化和扩容，以满足旅客的订购票需求。
旅客
现在买火车票方便多了
昨日，成铁旅行综合服务网和手机“火车票一点通”正式上线，旅客只需在电脑上登录或使用手机在上下载手机“火车票一点通”客户端，注册完成后，就可以在网上、手机上轻松订火车票了。
记者在火车站见到了在窗口取票的刘先生。“手机都能买火车票，现在真是越来越方便了。”刘先生说，他看到本报的报道后，马上用手机下载了“火车票一点 通”，订购了一张当天下午到成都的动车组车票，不到一分钟就搞定了。今天乘车前，他直接到窗口取到车票。“以前要跑两趟，买票来一次，坐车的时候再来一 次，现在一次就行了，节约了不少时间。”刘先生说。
铁路局
7万人浏览网站致拥堵
据成都铁路局相关 负责人介绍，开通网上和手机订票后，登录网站注册的人非常多，截至昨日18点，访问量已达到6.9万人，3700多人注册成功，近80人成功订票。手机订 票人数达到1.2万人，200多人成功订到车票。不少网友都表示开通网上和手机订票功能后，订票非常快捷。由于网站的访问量突然增大，网站甚至一度出现拥 堵。加上现在临近中秋，订票人数会大大增加，为满足旅客的订购票需求，目前铁路部门已经紧急进行优化和扩容，以防再次出现网络拥堵现象。下一步他们将根据 测试阶段出现的问题进行调试和升级。
提醒
手机暂不支持送票上门
昨日下午，在售票大厅购票的张涛告 诉记者，他想订一张从上海到重庆的火车票，上网注册后，提交多次都无法订购，不知道是什么原因，最后只好到窗口买票。为此，铁路部门提醒广大旅客，目前网上订票和手机订票仅针对成都铁路局管辖的四川、重庆、贵州三地始发的列车车次，但无法购买成都铁路局以外的始发车次车票。也就是说，旅客可购买重庆到四 川、贵州境内的往返车票和重庆到全国其他城市始发的列车票，但无法购买成都铁路局管辖外城市到重庆的车票，例如：重庆市民可以订购重庆到北京的车票，但无法购买北京返回重庆的车票。
另外，网上订购火车票可通过快递送票上门，但手机暂不支持快递送票上门服务，旅客可持身份证或订单号到就近的代售点和车站窗口取票，所订车票需在当天24点或是第二天12点之前取。
