近几年来，电子商务的兴起使得网络广告的价格水涨船高。在受到行业龙头老大的影响和带动下，各类电子商务网站，尤其是垂直品类电子商务网站和团购网站纷纷不计成本地投广告进行扩张。但是，一个值得我们深思的现象是，很多网站虽然用户量增加了，但是口碑却下降了，尤其以团购网站为代表。网站自身的功能性不足，用户实际体验不佳，网站实际的服务水平和客户预期的服务水平之间的落差等等会导致网站本身的“造血功能”不足，只靠广告维持收入增长无异于拔苗助长，一旦资本市场降温，网站往往会被迫通过裁员，缩减广告投放度过寒冬。
其实，对于垂直类电子商务网站来讲，当前的规模并不是最重要的，重要的是网站的应用价值，能否为用户带来深入应用，能否提供全产业链一站式服务，能否不断挖掘客户需求从而达到并超越客户期望。以美国的Zappos为例，看似网上卖鞋是很标准化的事情，是竞争对手众多的“红海”，是难以差异化的销售渠道。其实不然，Zappos做了很多创新和深度应用，比如说免费试穿，如果客户不知道自己的尺码可以一下子买两双或者更多，到货试穿后哪双合适就买哪双。此外，能够为70%的美国用户在48小时内送货到家也是能够将竞争对手甩在后面的杀手锏。不单单是网上卖鞋，如果我们能够细心发现，很多行业都是能够做细分电子商务的，比如说卖书（当当网）、卖家纺（优雅100）、卖袜子（维棉），甚至有些服务行业也能够通过标准化的电子商务来做，比如说做旅游电子商务的驴妈妈网和最近上线的做翻译电子商务的万能口袋翻译网。以万能口袋翻译网为例，在传统思维中翻译是一项非标准化的服务，难以用电子商务的手段来做。其实不然，如果你能够在网站中加强与用户之间的沟通，并且将翻译需求根据语种和行业细分的话就能够做到。通过网站接入支付宝担保交易解决了信任问题和交易支付问题。此外，还可以做一些翻译行业的深度应用，比如说文件的上传与下载，翻译进度的查询，免费的互助板块等等。
综上所述，垂直电子商务一定要“做专、做精”，做出用户心理认知水平中的第一而不是单靠广告砸钱砸出来的第一。正所谓“闻道有先后，属于有专攻”，未来一定会涌现出更多垂直细分的电子商务网站。
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