凡是开淘宝网店的朋友们,你们是不是都会为中差评苦恼着,应该可以这么说,再完美的店铺也很难避免中差评的。因为,林子大了,什么鸟都有,何况还有很多的职业差评师在等着。真遇到差评后我们应该如何处理呢? 是不是可以修改,删除,作假,很多店长们都这样想。
淘宝信用评价是会员在淘宝网交易成功后,在评价有效期内(成交后45天内),就该笔交易互相做评价的一种行为。只有使用支付宝并且交易成功的交易评价才能计分,非支付宝的交易不能评价。
差评只有买家才能修改的,或者淘宝帮你删除掉。没有别的办法了。。
如果现在差评生效了,所以你有两个办法。
第一、联系给你差评的买家,让他给你修改,改成好评。而且还要在一个月内帮你修改。一个月到了评价就生效了。好好分析你是因为什么原因导致差评的吧,道个歉,好好的跟人家聊聊,改改差评,最有效的方法就是,给对方送点小礼物,退换一小部分费用。 中国网店网编辑认为,这样还是比较划算的。一个差评可不是几十块钱可以搞定的。
第二,如果是那种职业差评家,买家恶意给你差评的话,你可以提供证据,证明买家是恶意给的差评。淘宝就可以为你把差评修改掉。如果没有证据那就没有办法了。
还有第三,呵呵,有很多人说认识淘宝的人,可以花钱给删除差评,这个,在很久以前的确是可以的,但随着淘宝的完善,这种可能性越来越小了,当然也不排除真有人有这种本事,不过,估计一般轮不到你头上。
大家加油!