Return Path公司近期发布的一份报告显示，2011年上半年，全球大约有1/5（19%）的电子邮件未到达收件人的收件箱中。
该电子邮件服务提供商（Return Path）总结了上半年149个互联网服务商的传送统计得出，全球上半年有81%的信息到达消费者的收件箱中，有7%落在了垃圾文件夹中，还有12%甚至根本未到达邮箱中。
Return Path称，在所研究的区域中，发送到北美的电子邮箱的整体传送率是最高的，由2009年下半年的80.1%上升到2011年上半年的86.0%。在北美区域，2011年上半年美国（86.5%）消费者的电子邮件收到率比加拿大（85.2%）略高。自2009年下半年（美国收件箱传送率为82.4%，加拿大为76.3%）开始，两个地区的收件箱传送率都有所提高。
按照降序排列，2011年上半年收件箱传送率的低于北美的区域为欧洲（83.5%）、亚太(78%)和拉美(62%)。在拉美区域，平均传送率最低的国家为巴西，其中25%的许可时邮件被当成垃圾邮件，还有11%丢失了。
Return Path的报告还称，相对于传送率这个指标，电子邮件营销人员应该更关注的是收件箱放置率，因为传送率并不能区分出哪些信息到了收件箱和哪些到了垃圾文件夹。
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