淘宝E客服是给大家解决客服难题的工具，E客服的主账号可以给子账号设置很多的功能，下面淘宝开店教程的小编给的说说，主账号还能实现以下的功能：
1、查看在线聊天记录
主帐号可以查看所有子帐号的聊天记录。
子帐号可以查看所有和自己交流过的用户的聊天记录。
注意：聊天记录还可以选择查看团队中所有成员和某个客户是否有对应的聊天记录，选择“ALL”就可以了。
2、主帐号私密联系人
如果不希望自己的朋友或大客户发给主帐号的消息分流到其他子帐号，你可以设置私密联系人。私密联系人发给主帐号的消息，不管主帐号是否挂起或离线，都不会进行分流的哦。即使主帐号不在线，私密客户消息也会作为离线消息，不会分流给其他子帐号。
更多淘宝E客服的功能，请查看：E客服创建子帐号步骤
