2011年11月23日，淘宝网发布声明，称坚持诚信底线绝不让步——作为中国电子商务的重要参与者，淘宝坚决扞卫维护消费者的权益不变，坚持扞卫电子商务诚信经营环境与诚信体系不变，坚持打击假货和不诚信经营行为的原则不变。同时，我们坚决反对以“打倒霸权”、“推翻信用支付体系”及“三权分立”等幌子来挑战电子商务的上述三原则的行为不变。”
这一声明，针对的是近日部分围攻淘宝总部要求“官方无条件废除现有信用评价机制”的诉求。
废除现有信用评价机制，意味着淘宝现有的好中差等评论评分，全部不为消费者所了解。众所周知，消费者网购，首先看的是商品，其次则是可信的买家评论。商品质量是否有保障，服务品质是否好，物流是否快，售后是否完善，这些都是作为消费者网购中不可缺少的一部分。没有了这一部分，仅是卖家的一家之言，消费者权益从何保障？
而对于购物体验中所遇到的不愉快等问题，通过买家的评价，也能对卖家提供更好的产品和服务起到约束作用。而约束作用的缺失，不仅仅只是服务质量的参差不齐，更可能导致淘宝一直在努力消灭的假货情况卷土重来，甚至成为假货的温床。
没有评价系统，就如房屋缺少的脊梁，房不成房，让消费者对网购的信任如千里之堤溃于蚁堤。而对网购的不信任，直接作用的结果是，千万中小卖家丧失了客户群，损失的是自己的利益。
如此这般，在没有评价系统的保障下，消费者因失去良好的购物体验而减少甚至放弃网购，卖家因客户群的减少而难以为继，中国电子商务却因此要倒退10年，回到电商业最初的样子，却少了最初的朝气。这种无利于任何一方的荒谬诉求，又有谁有权利及胆量去满足。
