现在开淘宝店,天天要和数据打交道。分析好了数据,才能找到店铺的问题所在,才能更进一步地优化推广淘宝店铺。卖家最常用一个数据统计工具就是量子恒道。
虽然很多卖家每天也会看量子统计,但无非就是看一看流量、销售额、产品销售情况、直通车消耗金额,店铺转化率等几个指标,没有能从数据中分析店铺的经营情z 这个项目中,重点关注看跳失率。
跳失率:表示顾客通过查看这个产品后,关闭窗口离开店铺占总访问人数的比例。
在查看这个项目后,找出跳失率最高的几个宝贝。
找到这些宝贝后,接下来的动作是重点:
(1)多做关联销售;
跳失率高,说明宝贝对大部分客户没有吸引力,相应也就拉低了店铺整体的访问深度,为了让顾客能在店里多停留,可以多设置一些相同类型,不同风格的产品为关联销售,因为只有较高的访问深度,才有可能提高更多的转化率。
(2)做宝贝详情优化:
详情优化,是一个非常大的命题,怎么优化,也是仁者见仁,智者见智
这里,我就不多说了,一个最简单的办法,就是多找几个目标客户,或是老客户,问问他们,最希望在产品的描述里看到什么,这是消费者第一线的信息,非常重要。
二、分类页被访排行
主要有两个指标,浏览量,和出店人次。
浏览量代表了浏览量指分类目录被查看的次数,如果浏览量高,肯定是您这个分类目录的名称吸引了顾客。
出店人次代表从该分类页面离开店铺的人次,越高说明该分类目录不吸引访客,请考虑优化这个分类。小建议:
1、将浏览量高的分类页,调整到更显眼,客户更容易找到或点击更方便的地方,吸引更多的点击,以提高转化率。
2、针对出店人数比较高的页面,建议进行优化
关于优化的方法, 可以从以下几个方面进行:分类页的名称,按钮的视觉效果、调整前后位置等等,也欢迎大家跟帖完善。
三、看店内搜索关键词
这个类别主要是用来了解顾客到我们店里最想找什么,这时候就需要查看店内搜索关键了,然后根据搜索的关键词,设置分类页。
之前帮一个朋友的店铺查做分析,看到有一个词“包邮”的搜索率特别高,在我的建议下,他们增设了一个“包邮”的分类页,事实证明,这个分类页面上线后,点击率非常高。
当然,如果有一些非常突出的词,或是品牌名称,都可以考虑将其作成一个单独的分类,放在非常醒目或是客户非常容易找到的位置,以方便客户查找,增加点击率。
那如何看到优化后的效果呢?
对分类目录做了调整后,将原先的排名情况做一个备份,隔一断时间去看看分类的浏览量有没有上升,排名情况是否有变动,以验证调整的方便是否正确,是否符合顾客的点击习惯。
四、首页热图
这个功能是量子新出的一个功能,也许很多人都还没有重视。
这个功能的最主要的作用是帮助卖家了解首页的哪些分类,哪些位置是最受客户欢迎的,以便做出相应的调整。
1.利用热图优化导航和分类
在点出率高的这个类别多上些产品,也可以在店铺首页更加强化这个类目。
2.利用热图进行页面位置的筛选
在点出率高的产品的周边,放置接下去要主推的产品,增加客户点击的几率。
3.利用热图筛选推荐产品
五、直通车数据
很多人对直通车是又爱又恨,不推没流量,推了见效不明显
其实,如果我们有心,也可以在量子里找到我们想要的答案;
(1)推什么产品;(2)如何鉴别推广宝贝的推广效果
下面,量子就会给出这几个问题的答案:
按浏览量排序:
1)点击排名靠前,跳失率低的,这样的宝贝可以加大力度推广
2)跳失率高的宝贝,需要对详情页进行检查或优化
3)找出展现量高,点击低的宝贝,需要进行优化,优化的重点:主图、展示的标题等。
随着时间的积累,顾客的增多,越来越多的东西都会在发生变化,数据也是一样,所以,我们店铺的运营人员一定要及时根据数据的变化,来调整自己的店铺,可以是一周总结一次,也可以周期长些,比如一个月,不断的调整和优化,让顾客更喜欢你的店铺!
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