在百度上搜索天猫，竟然进入了一家衬衣网站，多家媒体发文称“天猫”一词被竞价排名利用，指向了一家销售衬衣的网站。事情的真相究竟如何？
对此，这家销售衬衣的网站海e家（www.hyj.com）在接受媒体采访时表示，该事件纯属巧合，海e家并未恶意利用百度竞价机制，更没有买断关键词“天猫"。
“天猫”即淘宝商城。2012年1月11日，淘宝商城正式更名为“天猫”。更名后的“天猫”与原来在结构上未作任何调整，只是名称的改变。1月31日下午，阿里巴巴旗下B2C平台“天猫”公关部负责人颜乔通过微博发帖称，百度搜索“天猫”，搜得第一个结果“是一个卖衬衣的网站”，与“天猫”没有任何关系，质疑其结果是百度竞价排名所致。
多家媒体刊登文章质疑百度竞价排名后，百度“天猫”搜索结果中已不见上述链接。
对此，海e家公关部负责人在接受DoNews独家采访时表示，该事件纯属巧合。"海e家虽有在百度做搜索引擎优化，但并没有恶意利用百度竞价机制，更没有买断关键词'天猫'。海e家一直视天猫为良好的合作伙伴，并在天猫设有官方旗舰店，且借助天猫在免烫衬衫销售市场取得了较好的成绩。"
据了解，海e家是一家服装B2C品牌，定位于"免烫衬衫专家"，目前主要经营男装，力推免烫衬衫。
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