传统企业启动电子商务在0—1的阶段定位最重要上海伟雅
2012年3月31日上午,伟雅网商俱乐部第22次大会上,韩都衣舍CEO赵迎光的45分钟演讲在轻松的氛围中很快过去了。主持人宣布,接下来的是互动阶段。这次大会的听众有500人,几乎都是年销售1000万以上的企业,他们中的许多人提问犀利,敢于向演讲嘉宾讨要分享。
一个会员站了起来,在第一时间拿到了话筒,他抛出了这样一个几乎所有人都期待的问题:赵总,我们在座的很多企业都想在互联网上创立品牌,尤其是起步阶段,我们把它叫0—1的阶段。在这个阶段,你有什么好的经验和大家分享一下,教训也行,负面的正面的都可以。
赵迎光改变了一下站在台上的姿势,微微倾斜了一下身体,让自己进入一种更加轻松的状态,然后娓娓道来:
“自然,从0—1是最难的,这在任何行业都一样。我觉得大家做平台的机会非常小,如果要在网上做的话,或者是做自有品牌,或者是做品牌代理。”
赵迎光认为,在怎么做自有品牌上,有三步路要走,“第一步是找准定位,定位好了50%就胜了。其实每个人对品牌定位都有自己的看法,比如前几天百武西(女装淘品牌)说它的定位是民国文艺这个风格,大家见仁见智,但不管怎么样,自己一定要把自己的定位想清楚,想清楚定位之后的第二步就是要做推广。”
在互联网上,韩都衣舍的品牌定位是很清晰的,就是“互联网韩风快时尚品牌”, 目标客户是18—35岁的都市时尚人群,经营产品是以女装、男装、童装、女鞋、女包以及配饰为主的商品。
即便定位如此清晰、精准,韩都衣舍还是在小心翼翼做一件事情,就是不要把自己想成一个大品牌,想成一个高端品牌。赵迎光举了一个例子,“我们有一本杂志,他们在定位的时候说,赵总,我们是不是该强调我们是高端一些的产品?我说你不要自以为自己很高端,自以为自己知名度很高。不是这样的,我们一直提醒自己,包括在我们的店铺首页,最左上角还是“谁是韩都衣舍,谁是HSTYLE(韩都衣舍英文)?我们到现在还是要不断告诉用户,‘我是谁,我正在干什么,我想要干什么’,不断地重复这个东西。虽然我首页这个位置的点击量相对并不是很高,但还是要坚持告诉我们的客户。我要告诉大家,定位定好了,不要太急于拔高。把自己的定位告诉我们客户的方式很多,我们做了很多的拓展训练,做了很多活动,从很早的时候就告诉大家韩都衣舍在干什么。我到现在在微博里就干一件事,告诉大家:韩都衣舍在干什么,韩都衣舍要干什么。”
赵迎光强调的品牌定位三步路,第一步是定位;第二步是定位好了就不断的告诉别人,我们为什么是这么定位的,我们正在干什么;第三步就是把自己的产品做到位就行了。
赵迎光告诉这位提问的会员,“这就是0—1的过程,其实不太难,难就难在定位。我觉得定位才是最关键的一步。我看了很多做自有品牌的,有时候也看淘品牌的品牌,他们中很多品牌都是为了做品牌而做品牌的,他们的定位不准,很多品牌定位都不准。他们自以为的那个定位,在消费者的心里留不下痕迹,留不下来印象。”
赵迎光的回答顷刻间获得了全场的热烈鼓掌。我想在这里再做一个补充,在传统企业中,许多是做OEM的,或者是做批发的,他们转型到网上做零售,品牌会成为他们最重要的内容。还有,即使有的传统企业在线下销售的时候也做品牌,但往往会重视一些表面的东西,比如从国外去注册一个商标,做许多华而不实的推广,以低价产品获得市场等,而对品牌定位的内涵会忽略。在互联网上,小既是美,小一样有影响力,小一样有大市场,传统企业对这个理念的接受还会有一个过程。获得这个理念,在传统企业启动电子商务的0—1的阶段是很重要的,就算到了1—2的阶段也依然重要。韩都衣舍去年的互联网零售额达到3个亿,但是他们不会做线下的承诺很坚决。在表现韩风的快时尚产品中,他们会全力做好服装,而对包袋、鞋子、配饰等产品,他们会用联营的方法去做,自己则轻易不会去动。这种对自己品牌定位的“定性”和严格遵守,已经成为互联网上做产品零售第一代人的品牌行为了。