一个合格的文案策划要达到什么水平？

去年帮一位大姐做的，卖某品牌化妆品，C店很小很小，至今也很小。活动力度啥的严重缺乏，大家只看看操作流程就行。

       提前PS:一个完整的活动策划，要包含推广、美工设计等领域，而好的策划人员，最起码得保证，自己公司的推广与美工，能把活动执行下去。

流程1：确定全年活动期

        这工作在前一年12月就完成了，作为女性化妆品网店，母亲节活动必须要了，而且很重要，参考其他网店案例，结合自身资源，决定该活动为全年重点活动，需要提前三个月开始进行。

流程2：目标和成本设定

        该工作2月底开始，从店铺的经营情况和储备资金来看，该活动要形成一定的销售额，且不能赔钱，但以店铺信誉与可投入的市场费用，不赔钱还形成销量大幅增长很有难度。且该品牌厂家对价格把控较严，公开打折要多次申请。

        因而，活动中的促销内容只能以优惠券（也不能太大，厂家也管）+包邮为核心。且优惠券额度只有20元（该店单品价普遍在100元以上）。

        根据2010年同类店铺的销量增长和该品牌针对中老年女性产品的历史销售数据，2011年母亲节活动的销量增长目标确定。

        根据销量增长目标、20元优惠券，计算出活动毛利最大值，再减去同期人员与办公成本，就是活动的市场预算，很可怜，只有不到1W元。

        虽然数据很可怜，但目标和成本总算设定完毕。

流程3：需找活动出发点（详细数据目标设定）

        该工作在3月初进行

        完成销售增长，通常是通过提升客单价、转化率、流量、复购率四项来做的。寻找活动的出发点，也就是看看这四项哪个更适合目标与成本。

        提升客单价：100多元的单品价格，已经超过“母亲节礼物”销量前十位的平均价格了，再提升空间不大，否决。

        提升转化率：促销力度很小，决定了不能依靠促销来拉动转化率；产品页面设计上调整的余地不大；提升流量精准度倒是个办法。

        提升流量：提升流量，还要提升精准度，还就不到1W的预算，直通车烧不起（母亲节礼物中，化妆品本来就是小众，烧车不划算）；硬广啥的更烧不起；小C店，活动肯定没份；只有用其他的推广方式了。

         提升复购率：不上新品的情况下，提升化妆品的复购率，貌似也很困难。

        这么看，要完成目标，首要任务是找到适合的推广方式（成本低、精准度高），数据设定也就是流量增长（成本低）与转化率稍微增高（精准度高）。

流程4：额外资源寻找

　　该工作在3月中旬完成，完成目标的难度较高，更需要动员全部可用的资源。

　　先去库房打扫一下，还有一批面膜，但这面膜是针对年轻人的，母亲节活动直接赠送不合适，兑换流量，现在肯这样的媒体很少了；

　　再扫一眼数据库，顾客数原本就不多；

　　再再扫一遍运营数据：嗯，也就复购率比同行业高一点。

　　额外可用的资源，一批面膜和较高的复购率。

流程4：活动设计

   　 该工作在3月下旬完成

　　活动的首要考虑，是解决精准流量来源的问题，可用资源也就那么点。

　　以精准流量获取为出发点，我们就要先找到那些网络平台能够带来精准流量（当时美丽说啥的还很消停，所以也只有微博、女性论坛了）。

　　下面我们要做的，当然是翻箱倒柜找案例了，过去1年内，以这些平台为载体，都有哪些市场活动，哪些活动适合本次的目标与成本，还有可用资源。

　　根据一家饰品店与某社区合作案例，终于完成了活动方案设计（下面的执行流程会有详细说明）。

流程5：活动前期执行

4月整月

执行内容：

1 设计母亲节活动VI，包括祝福卡片，专用包装贴纸、优惠卡、产品推荐单（推荐单要很煽情）（花了不少预算）。

2 提前1个月，在4家女性社区论坛发起“写母亲节送妈妈的话，免费得XX面膜”的活动，1W的银子很多都充当运费了（要是能进淘宝的免费试用就更好了，不过即使是这些论坛，发起赠送活动，也需要提前1个月到20天就进行联络才行）。

3. 配送面膜时，都会夹带母亲节优惠卡与产品推荐单，尽量控制在4月底或5月初送到。

4. 同时，在4月购买的所有顾客，同样会收到这两份东东。

5. 4月底和5月初，在微博上找几个大号发下“收到赠品，看到产品推荐单，很感动”的微博（花光了最后一点预算）。

6. 4月底，在之前发起活动的社区论坛里，发帖说明，母亲节送保健化妆品才是好女儿的第一选择。

7. 监控淘宝其他化妆品店在母亲节期间主打的活动与功效（想做好母亲节礼品宝贝优化的，这时候也该下手了）。根据这些，调整自己的产品策略（推荐款、主打功效、套餐等）。

流程6：销售活动执行

五一到母亲节

执行内容：

1.       4月底，活动整体上线；

2.       5月第1周周末-第二周周三下午4点前，推出“母亲节前送不到，直接退款”的活动，让消费者放心购买（NND，本来是想免费升级顺丰，结果才想起化妆品人家不送）。

3.       5月第二周周四到周六，对所有订单进行跟踪，确定无法按时送到的，提前向收货人致歉，并送上订购顾客的祝福。

流程7：活动反馈与活动积累

母亲节后：

执行内容：

1.       算账，数据是否达到：流量刚刚达到，转化率超出不少，没有赔钱，销量目标达到；

2.       细化数据：老顾客参与活动的比率很高，免费试用的客户则有些低，但是有2家网站的参与度稍高，下次活动优先考虑；同时对参与活动的老顾客，要进行一轮回馈，没送出去的面膜都送上，进一步提升老顾客的忠诚度。

3.       额外获得收集：通过免费试用，好歹积累了点数据，以后用得到。

PS：求好的策划人才，能接受这个步骤，策划出比这个案例靠谱的即可，工资好商量，按4A的给也么问题。

看到上面这篇文章很有感，这样的活动策划只是一个小C店做出来，像我们这样公司级的商城，像我这样的运营职位，手上有天猫商城、拍拍商城、诚信通、官网，7到8人的内部团队，加上外包公司，有没有达到这样的水平，我要检讨自己，看到这个，就明白为什么有的店铺一次活动销售百万或者千万，真得不是神话。（本文转自张晓雷的博客  http://www.zhangxiaolei.com/）