刚创业的时候,一般是要做的事情很多。要投入的资源和精力也很多。所以刚开始的努力方向很重要。的小编为大家整理了一些易趣网上的开店经验,希望对你有帮助
第一:全力了解客户和市场的需求。
会给自己至少一年的时间去彻底了解客户的需求,抱怨和喜好。全心全意的去服务好我的客户。他们的任何投诉和抱怨我都会认真对待处理(没有差评的卖家未必是最好的卖家,有生意就会有争议)。任何一次客户的差评都会成为我了解网络买卖的经验。要积累积累再积累。。。心平气和的听客户才能完善自己的小店。
第二:建立信用记录
会采用只要客户不满意我的货物,我会一律无条件退货的办法来取的客户的信任!很多人担心这会让很多坏人钻空子。我想首先你要对自己的货品有信心!其次做生意一定要相信绝大部分的买家是好人!这世界毕竟是好人要多很多很多。以前每户人家全要装防盗门窗才能睡,总担心没有那东西就有人会闯入抢劫,现在全拿掉了铁门铁窗,也不见得入舍抢劫的人增多!美国的绝大部分好的购物场所全可以七天内无条件退货!也不见得生意破产,相反,越是能退货的商店生意越好!能退货的商店也是对自己的产品的信心!当然我也许会有条件先选择老客户或星级客户。任何一次退货都会为我将来的服务成长提供借鉴!
认为做生意要站在买家的立场来看,如果你买到的不是你要的或不好的,你想退吗?赚钱是很重要,但最重要的是你的东西真的帮别人解决了一些问题提供了方便。网店的回头客要比日常开店的多很多!!而且每积累一个别客户就可能带来不少新的客户。客户不满意的时候往往是你交流学习最好的时候。做生意一定要与众不同,服务和诚信是你开网店最大的与众不同之处!
第三:用安付通
要让我的买家放心!“买家放心的卖家”是商场最亮的招牌!!特别是未来的网上商店!网上支付将会成为一种必然趋势!对任何趋势性的新生事物我一定会选择积极参与。第一批的安付通用户只要不放弃努力,积极学习,将来一定会受益匪浅的!就象今天的“ebay大客户”们!(推测ebay将会全力以赴的支持发展安付通业务!!将会尽一切所能完善易付通。我想安付通不仅是用来保护买家的,它对卖家的帮助和支持在未来几年内会充分体现!中国电子商务支付体系的建立需要我们一起的努力.)
第四:冷静面对一切挫折!
人的胸怀是冤枉撑大的,做生意就一定有纠纷一定有误解也一定有不痛快!这也是生活中的一部分,也是一笔财富,高手比较的是经历了多少磨难而不是取得过多少成功。对任何事情不要咋咋唬唬,那样只会让自己更烦,让别人更讨厌自己!创业者一定要有一颗乐观的心,因为一路上你要碰上的苦难会远远超过你今天可以想象的!每一次对挫折的承受就能让自己的抗击打能力加强!!这就是你要的商场功力!!越是麻烦的时候越要冷静!相信ebay的豆豆们碰上的麻烦一定比你多比你还大!!呵呵。学会笑着面对挫折!永远做自己认为对的事情!不能消化冤枉委屈的人是不会进步的!
坚信未来几年中国电子商务将会飞速发展,网上购物将会成为每个人生活中非常重要的一部分!今天对电子商务是投资绝不应该是投机!我们每天不要仅仅问自己赚了多少钱,还要问自己积累了多少经验。而大部分的经验来自于挫折。