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    淘宝服装老板给你的若干条建议

        在淘宝经营服装,应该说是竞争最激烈的产品之一。在推广制胜的今天,你有了不错货源,除了流量,你还做了什么?是否还在因为中差评客户的挑毛拣刺而烦恼呢?我们开网店的,在价格已经近乎零利润的情况下,客户收到你的产品,质量就成了评价你店铺一切的唯一标准。那我们如何让客户对我们的产品更加满意呢,这就要看你发货之前做得工作了。

        很多朋友都会说,货都不是自己生产的,从别人那里拿货,质量肯定良莠不齐,那怎么控制呢?那我们就把自己当作一个普通消费者的角度,来分析一下这个问题。随着网络购物的发展,买家越来越专业,也越来越清楚网络购物的实际情况,而不会像前几年那样,总是抱着花最少钱,买最好东西的那种心态,期望值很高。到头来,买到的总是和想象中的有很大差异。气愤之下给你差评,这样的卖家真的很冤枉的。现在的情况会好些,至少买家们心里很清楚,花30几块钱买的衣服,不会期望能买到上百块钱的品质。没有高期望值,往往就会获得更多的满足感,他反而会觉得你的衣服,还不错。但是作为我们卖服装的卖家们,在产品细节上的问题,仍然要十分留意。

    一、包装外观

        每个买家签收包裹后的第一件事,就是急匆匆的打开包裹,满足购物的这种收货的快感。

        那么当她拆开快递包装物料后,看到她在你这里购买的衣服的第一眼,其实相当的重要。试想一下,一个收到的包裹中是用一个又脏又皱的破塑料袋装的衣服,和一个收到的包裹中是干净整洁又有质感的包装袋,上面还附一个温馨的标签。这完全是两种不同的感觉。

        我敢说,不论你的衣服质量多么好,多么超值,用前一种邋遢的包装方式,你的产品在客户眼中仍然要大打折扣喽。

        所以用心的包装一下你的产品,这是给客户一个完美的第一印象。我们不提倡浪费,不做中秋月饼那种过度包装,完全没有必要。但是我们仍然可以用简单省钱的办法,打造一个完美的第一印象。有些卖家为了省事,仅仅用快递公司提供的灰色的塑料袋子装自己的衣服。其实我觉得,如果想提高店铺形象及产品印象,能用纸箱的尽量不用那个灰色塑料袋子,能有条件定做纸箱就不用大众型的纸箱。

    二、服装外观

        客户收到包裹,你的包装精美得体后,只能说你才完成20%的目标。接下来客户就是要打开你的衣服,前后左右的仔细欣赏了,这时候就要看你的另一个工作是否做得充分了。我以前也遇到过这样的买家,他其实并不是真的明白什么叫做工艺不好,反正他就是说这个衣服线头很多,就觉得这个衣服质量不好。其实并不是这样,线头多少,不代表其他工艺不好,最多也就是衣服出厂时,检验不过关而已。这种心理的买家,其实不在少数的。普通的买家,肯定不会了解服装加工工艺上那些专业的东西,但是表面上最明显的线头,这是谁都会看到并讨厌的。很多新手卖家可能也不确定或者不了解服装工艺,不知道什么叫做质量好,没关系,请先注意你卖的衣服,是否有可恶的线头。能保证你发出去的货,表面上没有线头,你就又向好评,迈出了一大步了。

    1.剪线头

        剪线头,其实也有注意事项,剪不好,不仅不能去除残留的长线头,搞不好还会导致脱线,那就麻烦了。俗话说,工欲善其事必先利其器,服装卖家不妨手里准备一个这样的专业纱剪。东西不贵,一般的一两块钱,好些的几块钱,能为你带来的可不仅仅是这几元钱的好处哦。

        剪线头的时候,注意一下,留下3mm(毫米)左右,以防脱线。

    2.去脏污

        很多衣服在出厂时,难免会碰到些灰土,甚至油污。我们在进货后拿回来测量、拍照、入库、再包装期间,也难免会再次污染。所以这个时候,你就需要装备另一个利器,电动去污喷枪。

     

        这个喷枪有些小贵,可能要100大元左右,但是你想想吧,你卖的衣服还没发货就脏了,是眼睁睁的看着他脏,又处理不好呢,还是假装看不见,赌一下发给客户,用侥幸心理获得好评呢?或者只能低价处理掉呢?想要长久做,专业的做,有能力的卖家还是搞一个吧,所有服装厂专业去污设备,一般的灰土脏污,轻微的油渍,完全不在话下,用喷枪一打,然后用吹风机立刻吹干,分分钟搞定这个难题,呵呵。注意,这个枪是要配合去污枪水使用的,各大城市一般的缝纫设备店都能买得到的。######

    3.熨烫平整

        这个环节,我想对于每个人来说,并不难。但是确实非常重要的一个环节,也可以说是必不可少的一个环节。客户收到东西,都愿意看到的是一个平整亮丽的服装,没有人会想收到一个褶褶皱皱的衣服。那么这个环节的主角无疑就是熨斗,这个基本上家家都会有。如果你在发货之前可以把你的宝贝产品,精心的熨烫一下,会非常拿分的。你的客户收到后,只有好评的份,呵呵。

        也有好多卖家不太会用,而且用不好,非常容易把深色的衣服烫亮,造成不必要的损失,非战斗减员这就非常麻烦了。

        市面上有一种熨烫机,操作简便,不会烫亮衣服,而且非常便捷,如果有实力的卖家,可以考虑的。操作也十分便捷,只需把衣服挂上,用蒸汽前后熏蒸即可。

    4.毡毛器

        这个也是必不可少的环节,有些衣服表面会粘上很多毛,深色衣服粘浅色毛,浅色衣服粘深色毛,客户收到这样的衣服,心情会非常的不爽。那么就去弄一个毡毛器,解决这个问题吧!好多朋友这时候也许要骂我了,说了这么半天都是买,买,买的。还没卖货先买了这么多东西。

        那么我就给大家展示一下我的DIY毡毛器------无敌大拍子。

        这个做法相当的简单,其实不用我介绍,大家也能明白是怎么做得了。用废纸箱,弄成你自己喜欢的形状,用你的封箱胶带狂缠,注意是有胶那面朝外哦,不要弄反了,否则就没有作用了哦。别看这个工具不起眼,给你带来的效果那是相当明显。

    5.服装皮尺

        很多卖家都需要注意的一个问题,你的宝贝描述中的服装各部位尺寸对于买家,那是非常重要的,一定要重视此问题。网络购物,摸不到、穿不了。只有通过数据参考,来决定购买的尺码。所以你手中一定要有一个专用的皮尺。

        这个皮尺不需要多么高级,但是一定要准确,因为是皮质的,受温度及拉力影响很大,所以要养成定期核对皮尺精确程度的习惯,方法也很简单,就是找一个正规厂家生产的塑料直尺或者钢制的,对比一下尺寸,是否一致即可。

        能做到以上工作,你的用心一定会让买家感受到的。只要你尽力的为买家着想,买家也会体谅我们所有卖家的辛苦。用心经营,坚持不懈。细节决定成败!祝大家生意兴隆!

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