网店的流量已经稳定并逐步上升的时候,淘宝网店卖家不再需要考虑如何提高网店流量的时候就该考虑如何提高转化率了。要提高转化率,首先要了解下那些因素能影响转化率。
哪些因素能真正营销店铺的转化率?卖家在日常店铺经营中很可能会忽略这些因素,下面就来讨论下哪些因素正在被你忽略。
一、信任度模块
信任度模块并不是要求卖家将自己的宝贝原封不动的照搬卖家要根据自己产品的特点和自己善于的表现方式来有选择的组合。品牌增值模块(增加信任度和商品附加值)电视媒体的报道,可以体现品牌的实力。
代言人的背书,可以让品牌有更多亲和力和可信度。网络购买评价,更让顾客解决后顾之忧,看到更客观的评价。试用评测,可以让商品的试用过程更直观的展示给顾客。试用前后对比,可以让顾客了解功效,通过数字和柱形图,让效果更有说服力。商品的细节图,要注意配合说明文字,并在说明文字的设计上,参考品牌本身的定位设计,会更有品牌感,并注意适当留白,不给顾客太压抑的感觉。
二、关联营销关
联度做得好坏的指标在哪里?
1.选择的商品,不是越多越好。因为顾客的注意力是有限的,建议最多不超过4个搭配商品。
2.同类型其他款商品,会提高顾客转化率,因为这个商品顾客没有看中,可能看中了推荐的其他商品。不同类型的商品,会提高客单价,因为顾客如果购买,是可以合并在一单购买的,是在试用中互补的,类似服装类目的外套搭配围巾,或者化妆品类目的洗面奶配合爽肤水,都是有关联性的。
关联营销的方式有哪些?
营销与数据结合,找到交易效率效率最快与关联销售额最高的平衡点才是做好关联营销的本质;
①动态改进方式:
动态算法,对新店以及新产品没参考建议,对非热门产品做好关联营销往往需要一个消费者的洞察推测即可,对于从数据观察得出的关联组合,仅限:热销、高流量、旧产品。
②组合方式:
推荐的基本上都是同价位或同品牌商品,不要推荐客户可替代产品,存在不存在互补产品?存在,赶紧第一时间首要搭配,找出卖的最多的组合,推荐之。
③页面设置方式:
宝贝描述的关联推荐你是想放在上面,还是放在下面比较合适呢?这个问题的提出其实涉及到了消费者心理的问题,个人觉得,放在最下面才比较符合消费者心理,但是,还是要看情况:比如说,当一个宝贝的转化率很低,流量大的时候,如果还在放在下面就太浪费流量了。
这里先要问下自己,页面是活动产品/推广产品/平常产品的哪种?活动与推广的目的是什么,如果你说直通车的目的就是让此款产品热销,这时候就不应该加关联在上面,不然很容易分流了!平常产品的话,建议是放在下面。
三、活动策划
在策划你店铺的整体推广方案的时候,先要明确以下2个理念:
1.活动设计要有阶梯。
2.产品设计要有阶梯。
为什么活动设计要有阶梯?
通过广告引入到你店铺的人流,按照目的性来画图形,一定是一个金字塔型。明确购买意图的,可能是其中的百分之二十。有兴趣,但还不确定是否购买的,占其中的百分之六十。来看看热闹的,占其中的百分之二十。要起到最好的效果,要考虑到适合各个心理状态的顾客的情况,并有针对的活动来满足他们的需求。
例如:针对明确购买意图的顾客,设计:打折促销的限时活动,买后5分带字好评并淘分享的顾客,或者下一次购物的5元抵用券之类的活动。针对有兴趣,但还不确定是否购买的顾客,设计名人见证媒体报道 顾客好评的内容,以增加顾客的信任感。
针对来看热闹的顾客,设计1元拍卖,时间7天。另在帮派中建立一个回答和品牌有关问题有奖的帖子。最终产品竞拍结束的时候,最终的拍卖价格,例如:最终竞拍是311元,在帮派中311楼的回答问题,并回答正确的顾客,可以免费获得这个产品。
转化率的提升需要淘宝网店卖家们在分析数据的基础上对各个影响因素进行优化,这样才能真正提高转化率。更多相关内容尽在官方论坛(http://bbs.kaigewangdian.cn/)。
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