针对今日有媒体报道的淘宝网众多卖家“出走”，淘宝网发表官方回应称，淘宝一直致力于扶持中小卖家，支持卖家在多平台同时经营。
今日有媒体报道称，淘宝网再次修改搜索功能，正式对网站中“人气排序”位置进行调整，许多中小卖家表示此举造成了他们运营成本的上升，从而导致了众多商家从淘宝网平台上撤出。
对此，淘宝网回应称， 2010年推出过一项中小卖家扶植计划--对全网一钻以下信誉的卖家，免费开放“旺铺扶植版”服务，对1钻到5钻卖家提供“天天特价”扶持平台。此外，淘宝上有少量的例如广告、直通车之类的收费产品，这是淘宝为商家提供的增值服务，并非强制性收费。
淘宝同时表示，淘宝网的广告收益率是目前互联网上客户投资回报率最高的载体，是传统互联网搜索引擎广告转化率的3-4倍，淘宝也是目前销售转化率最高的平台；目前通过广告产生交易额在全网商品总交易额的5%以下，而大部分流量通道免费。
表示，作为一个开放的平台，淘宝及天猫从未反对商家在多平台同时经营，并将持续扶植中小企业在阿里平台上的良性发展。
