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    如何提高淘宝店铺动态评分

    我知道,淘宝现在很牛,冲天,高层们都听一个人的,马云,马云说要做加法,公司就是要做加法,所以马云下面的这些高层们,天天就在开发新项目,新功能。

    你去看看,在已买到的宝贝列表,有个功能叫我要秀宝贝,这个功能完全就是多余,根本没有人用,你在打开里面去了解,你会发现这项功能已经好久没有人去维护了,就是个垃圾功能。而且这么久了还占着茅厕不拉屎。

    我并不是反对淘宝的创新精神,那是值得鼓励的,但是淘宝现在是尾大不掉,你这么一个巨人,还天天往自己身上加东西,是有风险的。那些脑子进水的淘宝高层,还奉马云的话是圣旨,每天就忙着开发新项目,新课题,做着加法,难道你们就不知道减法其实比加法更难,对于一个大型公司,学会做减法,学会改进和加强已经有的功能,来突出自己的核心竞争力,比起做加法来说这个更加难,更加具有挑战性,也更加能推进公司长远发展。

    我不是很了解淘宝,但是我知道,在淘宝,马云的一句话,整个淘宝高层会像毛泽东语录一样天天念叨,而高层的一句话,下面的什么工程师啊,设计师啊,马不停蹄的就会做出来,对于顾客和卖家的体验,扯淡!

    我奉劝那些高层们,该干什么就干什么,你不乱指点江山,没有人会怪你,对于这次的改版,我很不满意。

    第一,眼花缭乱,原来我刷起来进入已买到的宝贝,都是一目了然的,如果想要具体了解哪个交易的具体情况,点详情就可以查到,现在基本上就差把物流地址搬上去了,整的是头重脚轻,失败!

    第二,就欺负新手卖家和小卖家,以前淘宝把关键字搜索默认到人气宝贝,一下子让很多小卖家根本就没有生意,因为小卖家根本没有宝贝排的上去,这次的店铺动态评分,对大卖家而言,有没有都一样,对于小卖家就惨了,一个一分的动态评分,就让你店铺印象分倒闭。

    第三,店铺留言,现在叫店铺交流区。以前只有掌柜回复之后留言才显示的。现在所有的留言都显示出来了。刷钻的,发广告的。相当不好。

    第四,很多很多地方改的让卖家操作变的更加麻烦,宝贝分类设置取消,每次橱窗推荐最多5个宝贝,宝贝分类未分类宝贝点下什么都搜索不到,淘宝的高层们你们的脑子真的进水了,还进了很多水,变着法来折腾卖家,还推出一个友情推荐,说什么以后旺铺不用花钱,换打工币,你们还不如直接说来加入阿里妈妈推广吧。

    最主要的就是店铺动态评分,这种评分模式,大家肯定有体验,比如迅雷里的电影,8分以上的都是不错的电影,5分以下的,基本上就是属于烂片。所以说这种评分系统我以前就认为还是不错的,而且我也曾经想过淘宝为什么没有一开始就推出这种评分系统,相对于好中差评评分系统来说,两者各有优缺点。

    好中差评比较直观,客观,能详细的记录到每一笔具体的交易的顾客感受,因为你可以查到这个店铺所有的差评是怎么样得来的,因为发货慢,假货,或者服务态度差,或者是其他原因,一般在差评里顾客都有提起。缺点就是容易使淘宝网卖家导致两级分化。

    动态评分系统,我觉得是一个比较主观反应整个店铺综合素质的,因为它只有一个分数,是根据所以顾客和谐而来,但是淘宝的5分制我认为还是不能够很直观的反映一个店铺素质,10分质应该更加合适,而且淘宝分的那么细,又是宝贝和实物相符程度,卖家服务态度,卖家发货速度,甚至还搞个物理公司态度来以试卖家和物流公司之间的区别,娘的,你不仅折腾卖家,还折腾买家

    但是两者都放在一起,淘宝你们不显得臃肿吗,不觉得复杂吗,如果真要这样,店铺信誉取消,留动态评分系统,在每个宝贝页面描述下面交易下面加好中差评,不是更好么。不仅解决了店铺之间的两级分化,还解决了顾客买宝贝的时候直观化。

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