前一阵子,炒得沸沸扬扬的京东、国美、苏宁价格战,吸引了不少人的眼球。其中不乏很多跃跃欲试等着买低价电器的消费者。事情原由:
8月14日上午,京东商城CEO刘强东通过微博宣布,京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并“保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。除了通过微博宣布所有大家电将在未来三年内保持零毛利外,刘强东还在微博中宣称,京东将在全国招收5000名国美、苏宁价格情报员,每店派驻2名。任何客户在国美、苏宁购买大家电时,拿出手机用京东客户端比价,如果发现便宜不足10%,经价格情报员现场核实属实后,京东立即降价或现场发券,以确保便宜10%。
随即,苏宁易购副总裁李斌也在其微博表示,苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现其价格高于京东,都会即时调价,并给予反馈者两倍差价赔付。
这场声势浩大的价格战,除了吸引了不少人的围观,也让很多冲动型的消费者在这场价格战中慷慨解囊。然而事情如我所料,没过几天的电视报道,就爆出京东和苏宁的电器售价,并非如事先承诺的最低价。这个结果其实早在意料当中。三家都说自己是最低价,比对方低。然而最低价只有一家,如果真的这个价格战持续打下去,那么这些电器都要降到0元了!就算他们三家发表承诺时,是真心想要做到最低价,但事实上,永远只有一家能做到,而且这个代价是鱼死网破的。而当消费者发现商家的承诺没有兑现时,这个品牌的诚信度和公信力,也会受到很大的伤害。
由此引深到淘宝卖家,这样的价格战,恶性竞争屡见不鲜。连京东、苏宁、国美都打不起这样的价格战,更何况我们淘宝的中小卖家。所以,通过这次事情,我觉得我们淘宝卖家应该好好的反省下,盲目地打价格战只能是两败俱伤。要充分发掘自己店铺的优势和特点,不要有没有价格优势都跟人打价格战。现在大部分消费者网购趋于理性,关注的不仅仅是价格,还有服务、质量、售后,商品本身的优势,如新颖有创意的新奇特商品。有些新手卖家,为了赚取信誉度,亏本赚吆喝,可是时间长了,无异于饮鸩止渴。或是单纯为了卖低价的商品,进到一些品质很差的货,钱没赚钱,赚到一堆中差评,卖家好评率和动态评分低于同行业很多,反倒搞得店铺很难再卖出去东西。亏本赚吆喝,也要有个度,否则时间长了,就连吆喝的力气和能力都没有了!
我在此给新手卖家一点诚挚的建议,仅供参考:你可以一两个宝贝亏本赚吆喝,但不能整店宝贝都在亏本赚吆喝!你可以某个阶段在亏本赚吆喝,但不能长期亏本赚吆喝!你可以花90%的时间精力在发掘自身店铺优势、产品优势、服务优势、新奇特开发、店铺推方上面; 但不能花90%的时间精力在打价格战上面!你可以拿出90%的资金来压在您的优势产品上面,但不可以拿90%的资金用来跟同行搞恶性竞争上面。