我经营淘宝7年，做到3皇冠，应该是老卖家了，期间都是一笔一笔做出来的，重来没有炒作过。今年看同行都去天猫，我也用公司申请了做，刚到第5天就遇到事情了，请看详细说来
一个买家要买2套雨衣，150元一套就是300元，结果拍错了数量，12套并且付款1800元。于是我提醒他，之后协商退款后再重新拍，因为之前淘宝集市都没所谓的，退就退了，理由也不管的。结果买家选了缺货的理由。我也没仔细看，就退了，马上，保证金被扣除了500元。以积分形式给了买家。我觉得这个非常不合理，我电话天猫客服，客服说没办法了，只有联系买家用这个积分来买我东西还给我。我说有我和买家的聊天记录都可以证明不是缺货。但是天猫客服表示没办法的。买家的积分要24小时后才能使用。所以要等24小时后买家再来。和买家谈好是还给我的，但是我总觉得不是滋味。本来做好人还给他1800元，结果害得自己损失500元。这种方式很容易让新手天猫卖家吃亏。且被诈骗类买家利用。发这个贴提醒大家退款千万看仔细理由。
另外我也呼吁淘宝规则更改，可以让买家发起卖家缺货投诉后 ，再赔偿金额或者积分。这样就不会让诈骗的买家有机可乘，也可以让卖家有申诉的机会。到底是不是缺货退款，很容易说清。聊天记录都有。像我这样冤枉的，莫名其妙的我想还有很多。大家说是不是。
