要说淘宝的发展给大家带来了全新的购物体验，那么越来越大的淘宝森林里，也出现了更多的新型的骗术，今天，淘宝开店小编就给大家说一个新骗局：
最近有个新的诈骗手段，是针对买家的。但是和我们卖家有很大关系，这里我也公布一下，大家有可能会遇到。遇到的时候我们要及时帮助我们的顾客，给他们明确的提醒，避免他们财务受到损失。
（1）买家遇到情况
在他在我们店铺拍下付款后没多久，就会接到电话。电话中，有人对买家说“我是XX店铺的（就是你的店铺），您在我们店的订单异常造成无法发货。请您加我们的QQxxxxxx处理。”要求买家把原来的订单退款，然后在他QQ上发出的连接上拍产品。如果这个买家有警惕性，那么他至少回来找我们客服旺旺问，到底是哪里异常，怎么就不能发货了。
如果买家很傻很天真，那他会点击骗子发来的钓鱼网站连接，最后被骗钱。
（2）卖家遇到情况
我们商家遇到的情况会是这样的：偶尔遇到才买不久的顾客来退款，并且还说自己接到我们的电话，说订单异常需要处理。我们这个时候需要提醒顾客：我们是绝对不会泄露他的信息。我们也没发现有异常现象，请您不要点击对方发来的任何链接。妥善保管您的网银帐号和密码。即使更改淘宝网和和支付密码，在购物的时候，尽量选择匿名购买。
以上的骗局，是建立在这样的基础上的：骗子手上会有一份很庞大的账户资料，里面包含了买家电话，支付宝账户信息。我这里就不谈骗子是通过什么手段获得这些信息的了。骗子先看我们店铺里面有某个他拥有资料的顾客买了XXX，然后通过假扮卖家身份，利用手上资料，打电话过去和买家核对信息，买家发现信息都对，就放松警惕配合骗子操作了。骗子会发假冒的购物连接过来，通常是欺骗买家进行购买，或者是直接利用钓鱼网站获取买家的银行卡资料进行转账。
目前这个情况淘宝，支付宝都反映无法处理，受骗金额大的，还建议报警。对于已经上当的买家，我们也帮不了什么。只能尽量做到，一发现有反映异常情况的买家，就特别重视，给他灌输我们坚持淘宝规则，坚持支付宝交易的原则。提醒他不要上当。我们作为卖家，虽然可能遭受金钱损失的不是我们，但是大家将心比心，我们被敲诈的时候，何尝不是痛心愤怒，换了谁都一样，看到骗子，恨不得打死他！
因此，提醒买卖双方，自己的信息一定要保持安全，对于快递单号上的买卖双方的信息，店家可以提醒买家在丢弃快递包装的时间，将自己的信息刮花。网购是便利，但是大家也要学会如何保护自己不受骗。
