北京时间2012年5月31日23：10分开始，遭遇所谓的恶意差评师--淘宝黑手党团伙恶意狂拍商品，短短2分钟的时间，被拍下30多件商品，趁着买家在付款的时候，我们因为不能够单独发货而关闭了一部分交易，但是正因为如此，惹怒了黑手党团伙们，他们协商一致，通通点维权。掌柜的我欲哭无泪！
黑手党初指起源于意大利的西西里岛及法国的科西嘉岛的当地秘密结社犯罪组织。后随着意大利裔移民而散布于世界各地，特别是美国。如今已经成为了有组织犯罪的代名词。
爱悠悠，恨悠悠，恨到何时方始休！
这群拍下的人都有个共性，同一时间段交易，且旺旺号都是最近几天注册的，没有联系卖家，旺旺聊天工具里保持缄默，在我们关闭交易的时候同一时间选择了维权，没有给我们解释的机会，也没给自己一个问清缘由的机会。我们主动旺旺联系他们的时候打死他也不说话，电话也不接。只是放了狠话，不发货就等投诉！这些人从购买到维权的每个举动，每个细节里，通通不符合常理，按照正常人的思维，一个正常的买家，他在淘宝选择并购买东西的时候，反应不会是这个样子。
一个好心人及时告知，我们其实是被恶意差评师盯上了！不，我们不叫他恶意差评师，我们应该叫他们黑手党！这种组织庞大，遍布范围之广，手段之奸诈来来伤害他人而谋取利益的行为，不比黑手党更可恶！虽然暂时无法将其定罪，但这群人行为之可恨，影响之恶劣，完全能够以社会上的黑手党称之。
通过这位潜伏在黑手党群里面的好心人，我们也偷偷的打入这个以淘宝黑市命名的qq群，以此寻找证据！以下是我们潜伏一天所导出来的聊天记录。
聊天记录可能会有点乱，不按顺序，大家慢慢看完。
黑手党组织有一定的规模和操作步骤。熟知淘宝规则，拍下的商品，不管你发货或者不发货，都有办法整到你。只要被盯上了，你就完了。
他们的一贯操作流程是
一般情况下，他们都是用的小号，就是没有经过实名认证的马甲账户，可以经常更换。这样可以保护自己不暴露真实身份。
使用小号拍下商品——收货——给差评——卖家要求修改差评——买家提出修改条件，经过这5步，黑手党基本算是做成了一笔买卖。在黑手党教程中，有 一条经验特别被强调：谈修改条件时，一定不能在淘宝旺旺上，可以选择QQ或电话，因为倘若双方发生分歧，交由淘宝客服调解时，后两者的记录不能成为有效举证。
他们一般都是集体行动，大家先一起寻找目标，目标一般符合包邮、超低价、描述矛盾等共性。把搜索的“猎物”链接共享到群里，而且群还不止一个，比方说每个群成员都有一个群，那成员与成员之间，群与群之间的互动所带来的力量是巨大的！一伙人蜂拥而上使用小号拍下商品，如果卖家三天不发货，则派出代表跟卖家谈判。按照淘宝有关投诉规定，延迟发货卖家一次扣三分，违背承诺一次扣四分，如果按无货空挂投诉一次扣四分，扣满12分卖家就要面临店铺屏蔽、限制发布商品等处理。因 此，许多卖家选择“出钱消灾”，退给恶意买家一单5元～20元不等。卖家一般把钱打到代表的账户，再分发到其他拍货人手里，一般一次敲诈总额在100 元～200元左右。如果遇到不肯就范坚持发货的卖家，收到货后就打差评。“一个两个无所谓，如果一下子十几个差评卖家还是怕的。他们就坐等卖家来联系他们。
一个黑手党说了，一个半小时，他的支付宝收入105元。
更多聊天记录恕不在此一一列举！
搞螺丝，我们家的店铺就这样被遭难了的。这是好心人原先QQ群里面保存的聊天记录。
卧底被发现，被管理员移出本群。
就在我们卧底一天的时间里，不只是我们一家店铺受到攻击，同时被盯上的店铺我还无法一一列举，只是，边听他们的聊天内容我一边冒着冷汗，天刹的，居然还有这么一伙黑心的团体在打着淘宝卖家们的主意！
下图为一家卖家天猫店铺饮恨关店的。还有很多类似遭遇的卖家，真的是让人没有任何的反抗之力，很无奈很无奈很无奈。。
这种侵犯行为，有组织、有预谋、有目的、有计划，以牟利为目的实施损害卖家已达到敲诈勒索的目的，事实上已经构成了违法。据律师讲，刑法修正案对于敲诈勒索罪进行了重新界定，原本敲诈勒索罪数额认定标准以1000元为起点，修正案规定“多次进行敲诈勒索的”即可构成敲诈勒索罪。敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物的行为。《中华人民共和国刑法》第二百七十四条敲诈勒索公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。需要提醒以此谋生的这部分黑手党团伙们，也请这部分人好自为之，夜路走多了总会碰到鬼的！
事情发生的时候，我们有致电淘宝，淘宝给出的回复是，没有办法处理和制止，要我们联系买家，协商解决。只是，协商的结果只能是妥协，向黑势力妥协。可是，妥协或者不妥协，我们卖家一样受到了伤害。我们关闭交易吧，买家那边有权维权投诉，不关闭交易吧，发货，会面临给差评的威胁，不发货，维权。我们实在承受不住维权和差评的威胁。妥协之后，是无穷无尽的退款，以10几20元换来的是店铺的一个巨大退款率，这已经不是钱的事情，卖家们都知道，店铺退款率的增加是会影响到商品的排名和店铺的一个权重。店铺的信誉一样受损。这样的影响是长期的永久的巨大的！
6月6号更新。。。。
我们的最终处理结果是，不妥协，不发货，决不能向黑势力低头！
而我们得到的结果呢？看看一个苦逼卖家的坚持所带来的是什么！！
而对于这部分不法之徒，我们不想人肉你们，你们所留下的电话号码，家庭信息，我们不会公开，但是，真的，请你们好自为之！一次得手不代表永远安逸，以此谋生的亲，做什么事之前先想想你们的家人，想想你们利用受过的教育所学的知识在社会上所做的事，数数你们还仅剩的道德！
有一个维权已经结束，淘宝的判定是我们被扣了两分。看到这个维权成立，我们的团队心寒了，心都碎了！店铺从去年7月份上线到现在，从最初的2、3个人发展到现在的30多人，也曾经历过低谷和困难，经历过各种各样的竞争，我们都一一克服一路走来，但是，我们万万没有想到，在对坑这一部分黑手党的过程中，我们没有任何反抗之力。我们抵抗的结果换来的是店铺难以维持下去的局面，实在对不起团队成员们所付出的努力，我们很无奈，我们很无助。我们大量收集到的qq聊天记录不能作为举证的依据，看到不法分子的逍遥和得意，我们恨呐，可是我们没有任何办法。我们有打电话去跟淘宝沟通，试图解决这一事情。电话沟通长达一个小时，后面说着说着，淘宝小二主动挂了我们电话。我们懂了，我们坚信，淘宝是真的没有办法去解决这样的事情，没有任何办法。。我们已经踏上了一条不归路。淘宝的不作为更让我们心寒，我们现在不是生气，不是恨，而是后悔，我们想要去妥协，想要发货，我们不在乎黑手党不法之徒索取的那点赔偿金额，可是没有用，后悔来不及了。我们错了！错得很彻底！点维权的是16个，如果个个都判为我们的责任的话，这一批的维权结束后，我们的店铺就可以关门歇业了！
6月7日更新..
希望的曙光
今天一大早，我们怀着忐忑的心情，又再次点开维权管理，发现点开了这个旺旺用户名的时候，发现该用户的信息页面如下
出现该用户被查封的字样。
我们出乎意料，淘宝还是有所作为的，虽然我们的一个小小疏忽给我们带来的处罚我们很痛心，可是看到了不法分子受到他应有的惩罚，我们感到很欣慰，至少，淘宝已经少了一个职业差评师，淘宝卖家也就少了一份威胁。这是我们在绝望之中看到的一份希望，我们对于淘宝还是充满了信心。
我们始终相信，不法之徒不会再横行多久，不会再嚣张多久，我们的不妥协，一定会让这些差评师们无路可走，无漏洞可钻！
同时谢谢淘宝小二的关注，谢谢你们能够主持公道！希望那些正在维权的不法之徒们尽早醒悟，赶紧收手！
6月8日更新。。
我们还在不停的和淘宝沟通着，我们也都明白淘宝的无奈，那么多规章制度制约着，淘宝也是没有任何依据去证明那一部分人是恶拍。生气没有用，愤怒没有用，事情还得想办法解决。我们唯一能做的事情就是靠我们自己，淘宝不可能全部查封这部分人的账号，虽然他们没有经过实名认证，注册时间较短，淘宝无法证明他们就是黑手党。而那些正在维权中的case呢？淘宝不可能因为同情我们而去撤销这些投诉，当制度遭遇人情，于法先行。淘宝也只是按照正常渠道走流程，我们能够做的，是请求淘宝宽限几天，维权不要那么快下判决，好让我们有时间去处理这个事情。经过努力，有三个已经申请了退款，一个取消了维权，一个维权成功。其余在进行中。
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在维权的这部分人里面，我们还意外发现，有一个恶意买家竟然自己还开了一家店铺，卖的是玉器商品，我只能对他说：“本都是卖家，相煎何太急”！还有一个竟然承认他自己有4个不同名字的旺旺小号，其实都是他一个人，用了不同地址不同身份同时来维权的。。
之所以他们维权能够成功，还是因为我们太大意，我们在他们疯狂抢拍的时候，关闭了一部分交易，正是因为客服不熟悉淘宝规则的情急之下关闭了交易，让恶意买家终于钻了空子，有理由维权，而淘宝小二因为我们无理由关闭交易，宝贝信息中没有字眼指明1元的商品不单独发货，以违法了滥发信息为由，扣了我们店铺2分。
在此，也顺便警醒卖家们特别是新开店的卖家，要想黑手党们无漏洞可钻，就要多留意淘宝规则，然后切记店铺的赠品链接，补差价链接或者小价钱的包邮链接，一定要注意宝贝描述细节，不要出现矛盾字眼，让黑手党抓住了把柄，造成无法弥补的悔恨。
对卖家们的一些建议：
没有遇到黑手党差评团的，一定要认真审核自己的商品，首先最好能够认真读一遍淘宝规则。明白了黑手党团伙们的攻击的商品特性一般是“包邮，10元以下的超低价，描述矛盾等”。然后你要做的是
检查自己的商品是否有些补差价的链接或者是小额包邮链接里面有没有特别注明是补差价专用，不单卖，拍下不单独发货等字样。赠品类别有没有放对类目。描述与实物是否相符，有没有很大的出入或者是粗心写错了的。正在或者可能遭受黑手党团伙攻击的卖家们：
首先，我们不要慌张，在电脑前面的，碰到短时间急拍的商品，理智下架。千万不要关闭交易。关闭了交易，你就有理说不清了。保存好旺旺聊天记录以及QQ聊天记录如果你没有证据证明他们是恶拍的买家，你唯一能做的是选择发货。几个差评总比你被扣了分罚了款强。发货的时候注意要做好证据你是发货了，最好是拍照。不要被买家又以未收到货投诉你。
